1. Gideceğiniz ülke için geçerli vizenizin olup olmadığı ve vizeniz olsa bile pasaportunuzun en az 6 ay geçerli olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
2. Ucuzabilet.com'dan (web sitemizden) yapacak olduğunuz tüm bilet ve rezervasyon işlemlerinizde, seçmiş olduğunuz havayolunun ücreti ve kuralları uçuş bilgileri bölümümüzde gösterilmektedir. Müşterilerimizin bu kuralları okuyup onaylama işlemi yapmasını talep etmekteyiz.
3. "Acente Kuralları" bölümünü onaylanmadan rezervasyon işlemleri yapılamamaktadır.
4. Uçuştan 48 saat öncesine kadar web sitemizden müsaitlik görüntülenebilir ve e-bilet kesilebilir.
5. Web sitemizde tüm dış hat uçuşları için en fazla 5 yolcu (çocuk + yetişkin dâhil) için bilet satış işlemleri yapılabilmektedir.
6. Web sitemizde yer alan satış ekranlarından tek başına çocuk rezervasyonu yapılamamaktadır. Mutlaka 1 yetişkin ile beraber rezervasyon yapılabilir.
7. Bebek yolcular kucakta seyahat eder, bebek biletleri için koltuk ayrılmamaktadır (0–2 yaş).
8. 18 yaşından küçük yolcularımızın, yalnız uçabileceğine dair ailelerinin iznini belirten muvafakatname belgesini yanlarında getirmeleri zorunludur.
9. Web sitemizden sadece kredi kartınızı kullanarak bilet alımı yapabilirsiniz. Farklı ödeme seçenekleri için lütfen 0216 444 8787 numarasından çağrı merkezimize ulaşın.
10. Yapılmış olan rezervasyonlarda isim değişikliği yapılması ve satın alınmış bir biletin bir başka isme devir edilmesi mümkün değildir.
11. Biletleme esnasında tahsil edilen "Biletleme Hizmet Bedeli" iade edilmeyecek olup, iade işlemlerinde ayrıca bir hizmet bedeli alınmayacaktır. İade işlemi sırasında, tahsil edilen hizmet bedeli iade edilmeyecektir. Rezervasyon değişikliğinde ise 25 Euro değişiklik ücreti tahsil edilecektir.
12. Web sitemiz, müşteri ile hava yolu firmaları arasında aracı kurum durumundadır. Sitemiz üzerinden ilgili bilet için havayolları kurallarına yönlendirme yapılmaktadır. Uçuş bilgileri bölümünde, satın almak istediğiniz rezervasyonun iptal bilgisi, iade yapılıp yapılamayacağı, bilet geçerliliğinin uzatılması, rezervasyon değişiklik bilgileri, v.s. mevcuttur.
13. Bu bilgiler acentemizin uygulamış olduğu kısıtlamalar değil, havayollarının uygulamış olduğu kurallardır. Bu nedenle Ucuzabilet.com acentesi ile havayolu (taşıyıcı) firmaları hilafı, uçuşun vaktinde başlayamaması ve/veya uçak gecikmeleri, arızalanmaları, hava muhalefeti, grev ve halk hareketleri, doluluk, gecikme yer durumunun müsait olmaması ile mücbir sebep, fevkalade haller, kaza ve benzeri olaylardan ötürü Ucuzabilet.com acentesine maddi ve manevi sorumluluk yüklenemez. Uygulanan bu kuralların Ucuzabilet.com acentesi tarafından değiştirilmesi mümkün değildir.
14. Web sitemizden kredi kartı kullanmadan ön rezervasyon yaparak, opsiyon vaktiniz geldiğinde biletinizi satın alabilirsiniz. Tarafınıza verilmiş olan opsiyon, havayolu tarafından verilmiş süre olmayıp, sistem opsiyonudur. Tarafınıza verilen opsiyon süresine kadar biletin satın alınması gerekmektedir. Havayolları sistemin vermiş olduğu opsiyonu öne çekme hakkına sahiptir. Böyle durumlarda, Ucuzabilet müşteri temsilcileri yeni bir opsiyon sürecini tarafınıza bildirecek olup, yeni verilmiş olan opsiyon süresinde biletinizin satın alınmasını talep edecektir.
15. Web sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde, iadesi mümkün olan biletlerin, iade işlemleri sadece bilet satın alma işlemlerinde kullanılan kredi kartına yapılır.
16. Havayolları uygulamakta oldukları ücretleri, kimseye haber vermeden değiştirme hakkına sahiptir. Rezervasyonunuzu yaptırmış olmanıza rağmen, biletinizin satın alım sürecinden önce olabilecek fiyat artışları ve devletçe vergi oranlarında yapılacak yeni uygulamalar, zamlar ya da yeni kararları veya web sitemizin inisiyatifi dışındaki nedenlerle oluşabilecek farkları, web sitemiz karşılamakla yükümlü değildir.
17. Yapılmış olan rezervasyon(lar)ın iptallerinde uçak (taşıyıcı) firmalarının kendi iptal şartları geçerli olmasından dolayı, iptale bağlı olarak o biletin ve havayolu (taşıyıcı) firmasının şartları gereğince müşteriden ödeme talep edilebilir.
18. Uluslararası Hava Taşıması'na ilişkin Varşova Konvansiyonu, 12 Ekim 1929 tarihinde bazı kuralların birleştirilmesi hakkındaki konvansiyon ile bu konvansiyonu değiştiren 28 Eylül 1955 tarihli Lahey Protokolü anlamına gelir.
19. Genel havayolu kuralı olarak, tek bir kişi için aynı tarih aralığında aynı havayolu için birden fazla rezervasyon yapılmasına işlem anında izin verilecek olup, daha sonra havayolları tarafından uyarı yapılmaksızın iptal edilecektir. Bu sebeple, aynı kişi adına rezervasyonu birkaç kere yaptığınız takdirde, tüm rezervasyonlarınızın iptalinden sitemiz sorumluluk kabul etmez.
20. Biletlerin iptal işlemleri ilgili havayolundan da yapılabilmektedir ancak bilet iade işlemleri sadece (0216) 444 87 87 çağrı merkezimize iade talebinde bulunduğunuz takdirde işleme alınacaktır. Satın alınan biletlerde iade ve iptal ceza bedeli, havayolu iptal kuralları çerçevesinde uygulanacaktır.
21. Web sitemiz üzerinden yapılan her hangi bir rezervasyon, konfirme edilip ödemesi tamamen yapıldıktan ve acentemiz tarafından onay gönderildikten sonra tamamlanmış sayılır. Web sitemiz her türlü değişiklik, ilave ve düzeltme hakkını saklı tutar.
22. Web sitemizden bilet alımı yapıldıktan sonra, biletinizin iptali veya parkur değişikliğiniz web sitemiz üzerinden yapılamamaktadır. Rezervasyon ve parkur değişikliği için (0216) 444 87 87 numaralı telefondan çağrı merkezimize başvurabilirsiniz.
23. Web sitemizden kullanılan bilet satış sisteminde oluşabilecek teknik arızalar, sistem arızaları ve hatalarından, internet iletişiminde oluşabilecek aksaklıklardan, burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydı ile (uzun süreli elektrik kesintisi vs.) oluşabilecek durumlardan dolayı web sitemizin herhangi bir sorumluluğu yoktur.
24. Kullanıcı/ Müşteri, web sitemizden bilet alarak işbu sözleşme şartlarını kabul ve beyan etmiş sayılır.