Bilet iptal işleminizi ilgili havayolu çağrı merkezinden yaptırmışsanız 0216 444 87 87 numaralı çağrı merkezimizi arayarak, e-bilet numaranızı bildirerek biletinizin iade talebinde bulunabilirsiniz. Tarafınızca iade işlemi bildirilmemiş biletler için işlem yapılması mümkün olamayacağından ilgili havayolu çağrı merkezinden yaptırılmış olan iptal işlemleri bizim tarafımızdan takip edilememektedir.

Web sitemiz, havayolu ile aracı kurum durumundadır. İadeleriniz ilgili havayolundan onay alındıktan sonra belli devrelerde (yaklaşık 1 ay sonra) satın alım işlemi yapılmış şekilde tarafınıza iade edilecektir. Havayolundan onay alınmadan iade yapılması mümkün değildir.

İlgili havayolundan gelecek cevaba göre biletinizin iadesi kredi kartınıza (taksit veya tek çekim), havale ile hesabınıza veya makbuz karşılığında nakit olarak size yapılacaktır.

Biletleme esnasında tahsil edilen Biletleme Hizmet Bedeli iade edilmeyecek olup, iade işlemlerinde ayrıca bir hizmet bedeli alınmayacaktır. Bilet değişikliğinde, değişiklik ücretine ilave olarak 25 Euro hizmet bedeli tahsil edilecektir.