Divan İstanbul City

Genel Tanıtım

Divan İstanbul City, misafirlerinin tüm beklenti ve ihtiyaçlarına yanıt veren birbirinden şık ve konforlu odalarında; çay-kahve makinesi, LCD TV, uydu yayını, merkezi ısıtma-soğutma, kablosuz internet ve kasa olanakları sunuyor. 24 saat açık resepsiyon, bagaj muhafazası, çamaşırhane ve kuru temizleme de tesisin sunduğu diğer olanaklar arasında yer alıyor. Günün stresinden ve yorgunluğundan arınmak ve yeni gün için enerji depolamak isteyen misafirlerine; sauna ve buhar odası gibi rahatlatıcı seçenekler sunan tesiste bir de tam donanımlı fitness center tüm gün hizmet veriyor. Tesiste her sabah misafirlere açık büfe kahvaltı sunuluyor. Türk ve dünya mutfaklarından farklı lezzetlerin sunulduğu pek çok kafe ve restoran tesise yürüme mesafesinde yer alıyor.Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekmektedir. Tesisin otoparkı farklı bir işletme tarafından yönetiliyor ve otel misafirlerine günlük olarak ücreti bulunmaktadır.

Neden Bu Otel?

İstanbul’un iş e finans merkezi Gayrettepe’de yer alan Divan İstanbul City, kişiye özel ayrıcalıklı hizmet anlayışı, lüks ve konforlu odaları ve 7 ayrı toplantı salonu ile beklentilerinin ötesinde bir İstanbul konaklamasına ev sahipliği yapıyor.

Covid Önlemleri

___OTELE GİRİŞ___ - Tüm otel girişlerinde ateş ölçümü lazer termometreler ile yapılacaktır. - Tüm otel girişlerimizde misafirlerimiz için hazırladığımız maskeler yer almaktadır. - Tüm otel girişlerimizde el temizliği için otomatik dezenfeksiyon kimyasalları yer almaktadır. - Tüm otel girişlerimize dezenfeksiyon paspasları konumlandırılacaktır. ___CHECK-IN___ - Misafirlerimiz arzu ettikleri takdirde otele gelmeden önce Divan Life app’i üzerinden online check-in işlemlerini tamamlayabilirler. - Tek kullanımlık kalemler ve temassız POS’lar ile check-in kayıt işlemleri en hızlı şekilde yapılarak, misafire özel anahtarları el değmeden teslim edilir. Misafirlerin çıkışlarında iade edecekleri anahtarlar için özel bir kutu oluşturularak ayrımları takip edilerek yeniden dezenfeksiyona gönderilir. - Misafir ve resepsiyon görevlisi arasında özel dizayn edilmiş pleksiglas paravanlar yer almaktadır. - Resepsiyon desklerimizde otomatik çalışan antiseptik solüsyonlar bulunmaktadır. - Misafir valizlerine strelizasyon işlemi yapılır. - Check-in sırasında tüm misafirlerimize kalışları süresince odalarına onlar varken mi girelim yoksa rutin temizlik ve yenileme süreçleri ile mi ilerleyelim sorarak misafirlerimizin bu özel alanlarına onların bilgi ve onayı ile girilecektir. ___GENEL ALANLAR___ - Tüm lobilerimiz ve genel alanlarımız sosyal mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiştir. - Misafirlerimize açık tüm genel alanlarda kolayca ulaşabilecekleri alanlarda otomatik el dezenfektanları bulunmaktadır. - Misafirlerimizin temas edebileceği; asansör tuşları, kapı kolları, merdiven tırabzanları sık aralıklarla özel kimyasallar ile sık aralıklarla periyodik olarak temizlenmektedir. Oda katlarındaki asansör butonları ve kapı kolları ilgili kat görevlisi arkadaşlarımız tarafından sürekli dezenfekte edilmektedir. ___YİYECEK İÇECEK___ - Tüm otellerimizdeki restaurantlar, barlar, pastaneler ve toplantı salonları içerisindeki oturma düzenleri, sosyal mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiştir. - Servis yapacak olan tüm ekiplerimiz maske ve eldiven kullanacaklardır. - Masalar üzerinde herhangi bir hazır masa düzeni bırakılmaz. Her bir misafirimiz masaya oturduğunda sadece ilk kez kendi ellerinin değeceği peçete, çatal-bıçak ve tek kullanımlık baharat setleri masaya kapalı kutular içerisinde servis edilir. - Otellerimizde açık büfe servis edilen kahvaltı yerine, her bir misafirimiz için ayrı ayrı hazırlanarak servis edilecek olan alakart kahvaltı uygulamasına geçilmiştir. - Misafirlerimizin tüm alakart siparişlerinde menüyü temassız olarak görüntülemeleri için QR kod uygulamasına geçilmiştir. - Bardak ile servis edilebilecek tüm içeceklerin üzerinde özel kapakları yer alacaktır. ___ODA KONAKLAMASI___ - Tüm baskılı materyaller ve süs ile dekorasyon malzemeleri odalardan çıkarılmıştır. - Tüm kat hizmetleri ekiplerimiz odalarımızı, maske ile eldiven kullanılarak temizlemektedir. Her oda temizliği için yeni setler kullanılmaktadır. - Misafirlerimiz çıkış yaptıktan sonra odalarımızda yer alan tüm tekstil grupları (havlular, bornozlar, yastık kılıfları, pike, yorganlar, çarşaflar vb.) özel dezenfekte temizliğine tabii tutulmaktadır. Tüm tekstiller herhangi bir bulaşmaya karşı her oda için ayrı ayrı poşetlerde çamaşırhanelere iletilmektedir. - Yastıklarımız ve yorganlarımız; COVID-19 karşı korunma amacıyla özel koruyucu kılıflar (alez) ile içten kaplanmaktadır. - Yataklarımız “Bed bug” adı verilen özel antibakteriyel temizlik uygulaması ile temizlenmektedir. ___SPA-HEALTH CLUB___ - Fitness salonları içerisinde yer alan ekipmanlar sosyal mesafeye göre yeniden düzenlenmiştir. - Soyunma kabinlerinde de sosyal mesafeye göre düzenleme yapılmıştır. - Havlu, peştamal vb. malzemeler her bir misafirimize kapalı poşetlerde sunulacaktır. ___REVİR-İŞ YERİ HEKİMİ___ - Pandemik sürecinde, yoğunluk ve kapasiteye göre, otellerimizde ihtiyaç duyulması halinde sürekli gözetim yapabilecek bir sağlık personeli görevlendirilmesi planlanmaktadır.

Genel Uyarılar

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.