Tesis Olanakları
Tesis Olanakları
Olanaklar
- İnternet Bağlantısı – Kablosuz
- Sauna
- Masa Tenisi
- Resepsiyon
- Resepsiyon Kasası Ücretli
- Lobi
Spa & Wellness
- Hamam
- Spa Merkezi Ücretli
- Masaj Ücretli
Çocuklara Yönelik Hizmetler
- Çocuk Havuzu
Genel Bilgiler
Genel Tanıtım
Antalya’nın tarihi ve doğal güzellikleri ile büyüleyen tatil beldesi Side’de hizmet veren Özlem Garden, kendine özgü mimarisi ve yeşille maviyi buluşturan atmosferi ile misafirlerini unutulmaz bir tatile davet ediyor.
Aydınlık ve ferah 79 odası bulunan tesisin odalarında; TV, kablosuz internet, uydu yayını, telefon, minibar, saç kurutma makinesi, banyo ve balkon gibi olanaklar yer alıyor.
Tesiste enfes bir kahvaltıyla güne başlayabilir ve gün için lezzetli içecekler ve atıştırmalıklarla günün tadını çıkarabilirsiniz. Tesisin gün batımını seyredebileceğiniz restoranında, birbirinden güzel yemeklerin tadını bakabilirsiniz.
Tesis, Antik Side’ye 500 m, Manavgat’a 4 km ve Antalya Havaalanı’na 64 km mesafede konumlanıyor.
Tesisin Giriş Çıkış Saatleri
Giriş saati 14:00 Çıkış saati 12:00
Tesisin Öne Çıkan Özellikleri
- Denizi Sığ Otel
- Denize Sıfır
- Denizi Kum
- Plajı Kum
- Özel Plaj Olan Otel
- Güvenli Turizm Sertifikalı Otel
Yiyecek & İçecek Hizmetleri
Her Şey Dahil konaklamalarda; sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlediği markalar dahilinde bazı yerli alkollü ve alkolsüz içecekler 10.00-00.00 saatleri arasında ücretsiz. Minibar günlük su ve soda ile dolduruluyor.
Hizmet Saatleri
07.30-10.00 Kahvaltı
12.30-14.00 Öğle Yemeği
15.30-16.30 Cafe Break ve Dondurma
19.00-21.00 Akşam Yemeği
Plaj
Denize sıfır konumfaki tesisin ince kum plajı bulunuyor. Güneş şemsiyesi ve şezlong ücretsiz. Tesiste plaj havlusu hizmeti bulunmuyor.
Konum
Kumköy mevkiindeki tesis; Side şehir merkezine 500 m, Manavgat merkeze 4 km, Antalya Havalimanı'na 64 km ve Antalya şehir merkezine 74 km mesafede bulunuyor.
Çocuk/Bebek
Tesiste çocuk misafirler için çocuk havuzu bulunuyor.
Spa & Wellness
Tesisin SPA ve wellness bölümünde; sauna, hamam ve masaj hizmetleri gibi olanaklar ücretli olarak bulunuyor.
Genel Uyarılar
Özlem Garden odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor.Tesiste hizmet veren açık alanların bazılarının kullanımı mevsimsel koşullara bağlı olarak sınırlandırılabilir.
Standart odalarda yapılacak 2+2 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir. 2+1 veya 3 yetişkin konaklamalar kabul ediliyor.
Tesiste verilen Her Şey Dahil konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğlen yemeği ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri tesisten erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmaz.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.
Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.
Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.
Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.
Covid Önlemleri
Aynı zamanda bu önemli adımları geliştirmek ve uygulamak noktasında tesiste en önemli görevdeki çalışanlar bilgilendiriliyor, eğitimleri veriliyor.
Tesisin, uluslararası hijyen çözümleri konusunda öncü firmalar ile olan işbirliği, bu dönemde artırılarak aynı şekilde çözüm ortaklığı noktasında devam edilmektedir. Hijyen ve temizlik konularında alınan önlemler doğrultusunda bütün genel mekanların, ünitelerin, odaların, yiyecek-içcek istasyonlarının, elle temasın olduğu bütün noktaların temizlik, hijyen ve dezenfeksiyon protokolleri yükseltilerek salgına karşı önleyici tedbirler alınmış, iş düzenleri değiştirilmiştir.
Tesise Giriş & Misafir Karşılama
- Tesise giriş yaptığınız esnada valizleriniz karşılama ekibi tarafından teslim alınır ve dezenfeksiyon alanına taşınır.
- Dezenfeksiyon işlemi tamamlanan valizler, misafir kaydı gerçekleştikten sonra odaya ulaştırılır.
- Tüm misafirlerin, giriş işlemleri tamamlanmadan önce termal biyometrik kamera ile ateş ölçümü yapılır.
- Tesis girişinde yer alan hijyen alanında dezenfeksiyon işlemi tamamlanır. Misafirler, sağlık veri kaydı alındıktan sonra resepsiyon alanına yönlendirilir.
Check-In & Check-Out
- Tesise kayıt işlemlerinde, KVKK kapsamına uygun olarak sizden son on dört günlük seyahat geçmişiniz ve herhangi bir semptomunuz var ise giriş esnasında tesise bilgilendirmeniz istenecektir. Misafirlerin, Sağlık Bakanlığı ve Kişisel Verileri Koruma Yasası tarafından belirlenen kurallara göre hazırlanan zorunlu bilgileri içeren Konuk Beyanı ve Taahhüt Formunu imzalaması ve tamamen doldurması gerekiyor.
- Giriş ve çıkış işlemleri için ön büro ekibi ile misafir arasındaki sosyal mesafeyi korumak için düzenlemeler yapılmıştır. Sosyal mesafeyi sağlamak için lütfen bekleme noktalarını belirten bantlara/işaretlere dikkat ediniz.
- Oda anahtar kartları ve havlu kartları dezenfeksiyon kutusunda toplanır ve hem misafirden alındığında hem de misafirlere verilmeden önce dezenfekte edilir. Misafirlerden çıkış işlemleri sırasında kartlarını dezenfeksiyon kutusuna bırakmaları istenir.
- Tüm misafirlerin sağlığı için odaları, dezenfeksiyon işlemleri tamamlandıktan sonra misafirlere verilir. Bu nedenle, misafirlerden odalarına daha erken girmek konusunda ısrarcı olmamaları beklenmektedir.
- Tesisin bulunduğu yerde yer alan bağlı veya bağımsız bir blok veya kat, olası acil durum uygulamaları için ayrılmıştır.
- Resepsiyon alanının rutin temizliği, Covid-19 altında ilave dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam edecektir.
- Maskesi olmayan veya yeni maskeye ihtiyaç duyan misafirler, resepsiyon alanından maske ve eldiven temin edebilirler.
Misafir İlişkileri
- Misafir İlişkileri ekibi çalışırken maske veya vizör kullanacaktır.
- Misafir ilişkileri departmanı 7/24 hizmet vermektedir.
Misafir Odaları
- Odadaki bardaklar ve çay-kahve set-up kiti geri dönüştürülebilir tek kullanımlık malzeme olarak değiştirilmiştir.
- Ayrıntılı temizlik ve dezenfeksiyonun ardından odalar iyi havalandırılır ve yeni bir misafir girişinden önce, dezenfeksiyon ve ULV sterilizasyonu tekrar yapılır.
- Oda temizliği esnasında, kat görevlileri hijyenik önlemlerini alarak (eldiven, maske, el dezenfektanı kullanımı vb.) temizlik işlerini tamamlamaktadır.
- Oda tekstilleri 3 günde bir, 60 derece üzerindeki sıcaklıklarda yıkanarak değiştirilmektedir.
- Covid-19 önlemleri kapsamındaki hijyen koşulları nedeniyle odalardaki tüm basılı dokümanlar kaldırılmıştır. Tüm bilgileri tesisinweb sitesinden veya “guestranet” uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.
- Yatak üzerinde yer alan görsel yastıklar ve runner gibi süslemeler konseptten çıkarılmıştır. Trabzan, elektrik düğmeleri, TV kumandası ve diğer temas alanları sizler için özenle dezenfekte edilir.
- Konaklamanız sırasında a la carte restoranların keyfini çıkarabilmeniz için programlar geliştirilmiştir. İnternete bağlanarak, tesisin guestranet uygulaması üzerinden rezervasyonunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
- Rezervasyon esnasında size bildirilen restoran rezervasyonlarına ve rezervasyon sürelerine uymanızı rica ederiz. Sizin için özel olarak düzenlenen bu rezervasyonlarda değişiklik yapmak isterseniz, Misafir İlişkileri departmanı ile iletişime geçebilirsiniz.
- Tüm a la carte restoranlar, bu süreçte ücretsizdir.
- Ana restoran kapasiteleri sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak belirlenmiştir. Sabah, öğle ve akşam yemeği için ana restoranlarda içecekler masaya servis edilecektir.
- Tüm misafirler, hostesler tarafından restoranlara ve mekanlara kabul edilir ve el dezenfeksiyonu sonrası içeriye davet edilir.
- Yemek masalarında, her misafir değişiminde misafire özel olarak özel Amerikan servis veya masa örtüsü değiştirilir, dezenfekte edilir ve servis başlatılır.
- Siparişleriniz servisi yapacak bar personeli tarafından alınacaktır.
- Misafirlerden barlar için belirlenen sosyal mesafe kurallarına uyması ve verilen talimatlara her zaman dikkat edilmesi beklenir.
- Şeker, tatlandırıcılar ve baharatlar tek kullanımlık paketler halinde sunulmaktadır.
- Personel koruyucu tek kullanımlık maskeler, vizörler, eldivenler ve önlükler kullanmaktadır.
- Rutin mutfak ve büfe temizleme işlemleri, Covid-19 kapsamında ilave dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam etmektedir.
- Mutfak giriş kapısı tek bir giriş olarak planlanmış ve bir hijyen koridoru oluşturulmuştur.
- Rezervasyon sistemi tüm faaliyetler için uygulanacaktır; katılımcılar animasyon ekibi tarafından günlük olarak kaydedilecektir.
- Gösteri ve canlı müzik sırasında misafirlerden belirlenen kapasite ve oturma düzenine uyulması beklenir. ediyoruz.
Çocuk Kulübü
- Günlük aktiviteler ve spor aktiviteleri açık alanlarda sosyal mesafe ve hijyen kurallarına uygun olarak gerçekleştirilecektir.
- Faaliyet saatleri 10.00-12.30, 15.00-17.00 ve 20.00-21.30 olarak planlanmaktadır.
- Çocuklarınız için alınan tüm önlemler ve etkinlik programları ile ilgili bilgi afişleri mini kulüp girişlerine yerleştirilir.
- Mini kulüp rutin temizleme işlemleri Covid-19 altında ek dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam edecektir.
- Mini kulüpteki ortak alanların/oyuncakların temizlenmesi ve dezenfeksiyonu her aktiviteden önce ve sonra yapılır.
Havuzlar & Plaj & Su Parkı
- Havuzlar Covid-19 açısından tamamen güvenlidir. Havuz ölçümleri günde üç kez yapılır ve kaydedilir.
- Analiz sonuçlarını ve kimyasal ölçümleri havuz etrafındaki infoboardlarda görebilirsiniz.
- Misafirlerden, havuzları kullanmadan önce kişisel temizliğe özen göstermesi ve havuz giriş kurallarına uyması beklenir.
- Havuz alanında ve plajda şezlonglar, sosyal mesafe kuralına uygun olarak yerleştirilir.
- Şezlonglar her misafir tarafından kullanıldıktan sonra dezenfekte edilir.
- Su sporları ekipmanı her kullanımdan sonra dezenfekte edilir ve kaydedilir.
- Kapalı havuzlard , temizlik ve dezenfeksiyon işlemi düzenli olarak yapılmaktadır. Su parklarında sosyal mesafe kuralları çerçevesinde sınırlı ve kontrollü faaliyetler devam edecektir.
- Havuz ve su parklarının belirlenmiş kapasite ve sosyal mesafe kurallarına uymak için misafirlerin can kurtaranların talimatlarını takip etmeleri gerekiyor.
SPA & Wellness
- SPA hizmetleri , Covid-19 kapsamında ek dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri alınarak devam edecektir.
- SPA alanlarının kullanımı, bir rezervasyon sistemi ile yürütülecek ve randevusuz giriş mümkün olmayacaktır.
- Hamam, buhar odası, sauna ve masaj odaları bu kapsam içerisindedir.
- Temizlik ve dezenfeksiyon işlemi, her randevu arasında yapılmaktadır.
- Türk hamamı, sauna ve buhar odası alanlarımızda maksimum kullanıcı sayısı sosyal mesafe kurallarına uygun bir şekilde belirtilmiştir.
- SPA kuralları ve hizmetleri , Sağlıklı Turizm sertifikasına göre değişebilir.
Fitness
- Lütfen her ekipman kullanımından önce ve sonra kullandığınız alanı dezenfekte edin. Dezenfeksiyon için gerekli araçlar fitness stüdyosunda mevcuttur
- Lütfen fitness girişinde ellerinizi dezenfekte ettiğinizden emin olun.
- Fitness girişinde misafirler için açık havada düzenlenecek yazılı aktivite programları yer almaktadır.
- Lütfen açık hava etkinliklerini mümkün olduğunca tercih edin.
- Açık hava alanlarda gerçekleşecek olan aktiviteler için sosyal mesafeler ayarlanmıştır. Misafirlerden eğitmenlerin uyarılarına dikkat etmesi beklenir.
- Fitness kullanımı için rezervasyonlar fitness personeli tarafından alınır.
- Tesisteki mağazaların alınan önlemlere uyması zorunludur.
- Mağazalardaki personeller, maske takmak ve sosyal mesafeye dikkat etmektedir.
- Ayrıca günlük temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri yapılmaktadır.
- Mağaza girişlerinde bulunan dezenfektanları giriş öncesinde kullanabilirsiniz.
- Covid-19 sağlık ve güvenlik kurallarına göre, nargile hizmeti verilmemektedir.
- Doktor ofisi ,sosyal mesafe kurallarına uygun olarak çalışmalarını yürütmektedir.
- Tesiste 7/24 doktor veya hemşire bulunmaktadır.
- Her hastadan kabulünden sonra doktor ofisi dezenfekte edilir.
Çalışanlar
Tüm çalışanların, sağlık taramaları periyodik olarak yapılmakta ve takip edilmektedir.
Tüm çalışanlar ve çalışma alanları için (personel yemekhanesi, servis, soyunma odası vb.) sosyal mesafe kuralları uygulanmaktadır.
- Çalışanların kullandığı servis araçları, çalışma alanları, ortak kullanım alanları ve ofisler fiziksel mesafeye göre düzenlenmiş, temizlik ve dezenfeksiyon sıklıkları artırılmış ve gerekli tüm kişisel koruyucu ekipmanlar sağlanmıştır.
- Çalışanlara verilen standart gıda güvenliği ve genel hijyen eğitimlerine ilave olarak Covid-19 kapsamında farkındalık ve hijyen eğitimleri düzenli olarak verilir.