Titanic Beach Hotel Lara

Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler

Çalışanlar ile İlgili Önlemler ve Hijyen Kuralları

• Çalışanların işe geliş ve gidişlerinde kullandıkları transfer araçları her servis öncesi ve sonrasında dezenfekte edilmektedir. Çalışanlar transferler sırasında koruyucu maske takmak zorundadırlar.

• Personel üniformaları sıklıkla değiştirilerek yıkanmakta ve personel işbası yapmadan önce dezenfekte uygulamasından geçmektedir.

• Personel ortak kullanım alanlarında ve geri plandaki çalışma ünitelerinde yeterli sayıda dezenfeksiyon ünitesi mevcuttur. Tüm çalışanlar, hangi departmanda görev yaparsa yapsın ellerini gerektiğince dezenfekte eder ve her saatte bir mutlaka kuralına göre ellerini yıkar.

• Kat hizmetleri, temizlik hizmetleri, yiyecek ve içecek üretim alanlarında ve bulaşıkhane gibi geri planda çalışan personel, maske ve tek kullanımlık eldiven takmak zorundadır.

• Personel ortak kullanım alanlarında pandemi ve hijyen konularında afişler, broşürler bulunmakta ve bu alanlarda güvenli fiziki mesafe kuralı uygulanmaktadır.

• Her çalışan, misafirler ile ve de kendi aralarındaki ilişkilerinde güvenli fiziki mesafe kuralını bilmekte ve uygulamaktadır. Misafir ile direkt ilişkide bulunan çalışanlar, gerektiğinde maske uygulaması yapmaktadırlar.

• Tüm Titanic Otelleri’nde çalışanlar için sertifikalı işyeri hekimleri görev yapmaktadır. Olası durumlarda tesisin eylem planları mevcuttur.

• Pandemi sürecinin başlamasından itibaren tüm personele, yaşanan pandemi ve korunma yöntemleri ve bulaşma şartları ile ilgili olarak uzman firma ve sağlık ekipleri tarafından eğitimler verilmiştir ve devamlı tekrarlanmaktadır. Her gün yapılan operasyon toplantılarında bu konuların üzerinden devamlı geçilmektedir.

Dezenfeksiyon İşlemleri

• Tüm Titanic Otelleri’nde misafir odaları, restoranlar, barlar, SPA ve sağlıklı yaşam üniteleri, çocuk kulübü ve oyun alanları, genel mekanlar, toplantı odaları, kongre salonları ve tüm diğer misafir alanları ile mutfak alanları, personel kullanım alanları, ofisler ve depolar detaylı bir şekilde, etkileri bilinen ve onaylanan hidrojen peroksit bazlı malzeme ile dezenfekte edilmiştir. Otellerin bünyesinde oluşturulan gezici dezenfeksiyon ekipleri, bu konuda çalışmalar yapmaktadırlar.

Genel Mekanlar İçin Hijyen ve Temizlik Kuralları

• Tüm otellerde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirlikleri olan Diversey ve Ecolab Firmaları ile çalışılmaktadır. Diversey ve Ecolab Firmaları yetkilileri tarafından tüm personele düzenli aralıklar ile detaylı eğitimler vermektedirler. Bu sayede temizlik esnasında uygun dozda ve doğru kimyasalların kullanılması sağlanmaktadır. Her alan için uygun temizlik malzemesi ve farklı ekipmanlar ile temizlik işlemleri sağlanmaktadır.

• Tüm genel alanlarda ve WC’lerde, devamlı dokunulan yüzeyler, kapı kolları, tırabzanlar, asansörler, asansör butonları, lavabolar, bataryalar, pisuar ve klozetlerin temizliğine her zaman olduğu gibi büyük özen gösterilmekte, su ve deterjanla temizlik yapıldıktan sonra sulandırılmış çamaşır suyu ve klor tabletleri kullanılmaktadır. Her iki pisuardan birisi kullanım dışı tutulmaktadır. Tüm bu işlerde çalışan personel bu işlemlerini maske ve tek kullanımlık eldivenler ile yapmaktadır.

• Tüm genel mekanlarda, WC’lerde ve ihtiyaç duyulan her noktada el dezenfeksiyon aparatı ve üniteleri bulunmakta ve bunların takibi de titizlikle yapılmaktadır.

• Temizlik ve dezenfeksiyon aralıkları sıklaştırılarak hazırlanan detaylı kontrol listeleri vasıtası ile denetlenmektedir.

• Asansörlerin kapasite kullanımları; aynı anda, sadece bir ailenin üyeleri, aynı gruptan 4 kişi veya birbirini tanımayan maksimum 2 kişi binebilecek şekilde sınırlandırılmıştır. Asansör kullanım talimatları görünür yerlere koyulmuştur.

• Kapalı alanlarda ortak kullanım alanları ve genel mekanlardaki oturma grupları, güvenli fiziki mesafeler dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.

Giriş ve Çıkış İşlemleri

• Bavullar ve diğer eşyalar, bu konuda gereken eğitimleri almış olan personel tarafından dezenfekte edilmek sureti ile otelde alınacak ve misafirlerin odalarına güvenli şekilde gönderilecektir.

• Görevli personel misafirlere; uygulanmakta olan önlemleri ve alınan tedbirleri genel olarak anlatacak, hoş geldin kolonyası ikram edecek ve konu ile ilgili olarak yaptırılan el broşürlerini sunacaktır. Titanic Resort Otelleri’nde Misafir Asistanları sizlere her konuda yardımcı olacak şekilde görevlendirilmişlerdir.

• Otellere giriş ve çıkışlarda yoğunluk olmamasını sağlayacak tüm tedbirler alınmış, güvenli mesafe aralıkları gösterilmiş ve beklemek gerektiğinde güvenli dinlenme alanları oluşturulmuştur.

• Kapı kartları, misafirler otele giriş yapmadan önce hazırlanarak dezenfekte edilmiş ve korumalı kılıflarında misafirlere güvenli şekilde verilecektir. Gereken belgeleri doldurmak için misafirlere verilen kalemler, tek kullanımlık şekilde hazırlanmıştır. Tüm giriş kayıt işlemleri güvenli fiziki mesafe göz önüne alınmak sureti ile gerçekleştirilecektir.

• Dileyen misafirler, otellere giriş yapmadan önce ilgili otellerin mail adresleri vasıtası ile irtibata geçmeleri halinde, online check-in yöntemi ile giriş işlemlerini daha güvenli şekilde yapabileceklerdir.

• Belli limitler dahilinde olmak üzere temassız POS makineleri kullanılacak ve bu makineler devamlı surette dezenfekte edilecektir.

• Titanic Resort Otelleri’nde misafirler, çabuk, sağlıklı iletişim ve gereken duyurulardan haberdar olabilmek için dilerlerse tesisin mobil uygulamalarını kullanabileceklerdir.

• Check-in ve Check-out sırasında temas gerektirebilecek tüm işlemler mutlaka güvenli fiziki mesafe kuralı çerçevesinde ve usulüne uygun şekilde yapılacaktır.

Misafir Odaları

• Oda temizliğinde çalışan kat görevlileri ve idareciler, maske ve tek kullanımlık eldivenler ile çalışmaktadırlar. Her odanın temizliği sonrasında diğer odanın temizliği başlamadan eller yıkanarak maske, eldiven ve temizlik bezleri yenileri ile değiştirilmektedir.

• Oda temizliklerinde etkili dezenfektan ve çamaşır suyu kullanılmaktadır. Eller ile devamlı dokunulan yüzeylere daha çok önem verilmekte, kapı kolları, bataryalar, telefon ahizesi, televizyon kumandası, klima kumandası, aydınlatma anahtarları, su ısıtıcıları, kahve makineleri, minibarlar temizlikleri yapıldıktan sonra ayrıca dezenfekte edilmektedir.

• Keten ve havlu malzemeleri günlük değiştirilmekte ve bunların toplanması veya yayılması sırasında çırpma ve silkeleme işlemi yapılmamakta, bu sayede toz ve partikül oluşumuna izin verilmemekte, kirliler ayrı ayrı poşetlenerek toplanmaktadır.

• Kullanılan tüm keten ve havlular, 90 derecede ve yeterli sürelerde yıkanmaktadır.

• Misafirlerin günlük kullanımına hazırlanan buklet malzemeleri yerlerine koyulmadan önce dezenfekte edilmektedir.

• Titanic Resort Otelleri’nde minibar ürünleri, tedarikçilerden temin sırasında dezenfekte işleminden geçirilerek teslim alınmakta, güvenli ortamda muhafaza edilmekte ve odalara servis edilmektedir.

• Titanic Şehir Otelleri’nde minibarlar bir süre için boşaltılmıştır.

• Odalar temizlik işlemleri bittikten sonra minimum 1 saat süre ile havalandırılmakta ve rutin olarak ozonlama işlemine tabi tutulmaktadır.

Yiyecek ve İçecek Üniteleri

• Otellerde açık büfe servis sistemi belli bir oranda daraltılacak, büfelerde daha hijyenik ve güvenli malzeme ve teçhizatlar kullanılarak sıklıkla yenileri ile değiştirilecektir. Self servise izin verilmeyecek, görevli personel, büfelerde devamlı bulunacak, gerekli yönlendirmeleri ve servisi sağlayacaklardır.

• Tüm yiyecek ve içecek ünitelerinin girişlerinde el dezenfeksiyon teçhizatları bulunacak ve girişlerde karşılama ve kapasite kullanımları ile ilgili olarak gerekli yönlendirmeleri yapan personel görev alacaktır.

• Kapalı alanlarda yiyecek ve içecek ünitelerinde masa, sandalye, tabure ve oturum aralıkları, tavsiye edilen güvenli mesafelere uygun olarak düzenlenmiştir. Tüm otellerin restoran, bar ve genel mekan büyüklükleri ve kapasiteleri son derece ferah ve yeterli durumdadır.

• Masalarda masa örtüsü ve bez peçete kullanılmayacaktır, menaj malzemeleri her kullanımlarından sonra uygun şekilde dezenfekte edilecektir.

• Tüm yiyecek ve içecek ünitelerinde bulaşıklar el ile değil, mutlaka bulaşık makinesi ile yıkanacak ve ortama göre tek kullanımlık malzemeler ile sunumlar yapılabilecektir.

• Tüm yiyecek ve içecek mekanlarının genel temizlikleri ile masa sandalye, tezgah, büfeler ve diğer tüm malzeme ve materyallerin temizlikleri servis başlangıç ve bitişlerinde usulüne uygun şekilde yapılarak dezenfekte işlemleri gerçekleştirilecektir.

SPA, Fitness ve Spor Alanları

• Hamam, sauna, masaj alanlarında ve bakım hizmetlerinde son derece hijyenik şartlar oluşturulması sureti ile ve güvenlikleri önceden sağlanmış materyaller ile servis verilecektir.

• Uygulamaları yapan tüm personel her uygulama öncesi ve sonrasında kendi kişisel hijyenlerini sağlamak için belirlenen kurallara uymak zorundadırlar ve kuru mekanlarda maske ile çalışmalarını yapacaklardır.

• Sauna, hamam ve buhar odalarında kullanım kapasiteleri hijyenik şartlara göre sınırlandırılmıştır.

• Fitness salonlarındaki tüm spor aletleri, makine ve teçhizatlar gerekli uygun mesafelerde tekrar düzenlemiş olup her kullanımdan sonra dezenfeksiyon işlemleri anında yapılacaktır.

• Giyinme-soyunma odaları, duşlar, WC’ler gibi genel mekanlar ve elbise dolap ve anahtarları ile kullanılan havlu, bornoz, peştamal gibi tüm malzemeler güvenli şekilde temizlenerek dezenfekte edilmektedir.

Çocuk Kulübü ve Çocuk Oyun Alanları

• Çocukların kullanacağı tüm alanların ozonlama, dezenfeksiyon ve temizlikleri titizlikle ve sıklıkla yapılmaya devam edecektir.

• Çocuklar ile ilgilenen çocuk kulübü personeli hijyen eğitiminden geçen ve konusunda uzman görevlilerden oluşmaktadır.

Havuz, Plaj ve Eğlence Aktiviteleri

• Havuz temizlikleri her zaman olduğu gibi herhangi bir hastalığa veya salgına yer vermeyecek kimyasal değerlere uygun şekilde yapılmaya devam edecektir.

• Tüm şezlonglar, şezlong minderleri, plaj ve havuz cabanaları ve malzemeleri günlük olarak gereken temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilmektedir.

• Kapalı havuz havalandırma sistemlerinin sorunsuz çalışmaları sağlanmaktadır.