Xanadu Island

Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler

Genel Bilgilendirme

· Tesisin tüm birimleri için; personel alanlarında ve misafir alanlarının girişlerinde yığılmaları önlemek için “Sosyal Mesafe Planları” hazırlanmıştır.

· Sağlık Bakanlığı onaylı dezenfektanlar ortak kullanım alanlarında, hem misafir hem de çalışanların kullanımı için hazır hale getirilmiştir.

· Çalışanların tümü, TÜROB dahil olmak üzere ilgili STK’lardan onaylı hijyen sertifikasına sahiptir. Yeni işe başlayacak ve mevcut çalışanlar için “Covid-19” iş öncesi eğitimleri planlanmıştır.

· Personelin düzenli olarak sağlık kontrolü yapılır.

· Tesis içinde, yöneticiler arasında ve yöneticilerin de astları ile arasında uzaktan eğitim, toplantı vb. faaliyetler yürütülebilmesi için Bilgi İşlem Departmanı tarafından alt yapı desteği hazırlanmıştır.

· Hijyenik ve koruyucu ekipmanlar düzenli ve yeterli olarak sağlanmakta olup, ekipmanların kullanımı ile ilgili eğitimler ilgili departmanlar tarafından planlanmıştır.

· Misafirlerle doğrudan iletişimde olan tesis içi mağazaların, Covid-19 ile ilgili hijyen kuralları uygulamalarının kontrolü tesis tarafından gerçekleştirilmektedir.

Giriş İşlemleri Esnasında Alınan Önlemler

· Resepsiyon ve Misafir İlişkileri masalarına sosyal mesafe çizgileri çizilmiştir.

· Lobi girişinde, ayaklı alkol bazlı el antiseptiği / dezenfektanı konumlandırılmıştır.

· İlgili bölüm personelleri, otele giriş işlemleri esnasında alınacak tüm aksiyonlara dair eğitimlerini almış ve bu eğitimler kayıt altına alınmıştır.

· Misafirlerin ödemelerini temassız kredi / banka kartlarıyla yapmaları konusunda yönlendirme yapılıyor. Temassız kredi kartı ödemesi uygulaması devam etmektedir.

· Misafirlerin giriş işlemleri sırasında kullandığı kalem, çıkış işlemleri esnasında resepsiyona teslim ettikleri oda kartları ve havlu kartları dezenfekte işleminden geçirilerek, bir sonraki misafirin kullanımına hazır hale getirilmektedir.

· Sezon boyunca, tüm çalışanların sağlık, hijyen ve güvenlik koşulları öngörülerek yeterli sayıda maske, eldiven ve siperlik bulundurulmakta ve tesis içi dağıtımı Kat Hizmetleri Departmanı tarafından yapılmaktadır.

· Koruyucu ekipmanlarla ilgili eğitimler İSG uzmanı tarafından verilmiş ve kayıtları tutulmuştur.

· Çalışanlara işe başlamadan önce Covid-19 ile ilgili detaylı eğitimler verilmiş ve kayıtları tutulmuştur. Olası mevzuat ve benzeri değişiklikler durumda güncellenen verilerle eğitimlerin yapılması planlanmıştır.

· Personel dinlenme / çay içme, kafeterya alanlarında sosyal mesafelerin korunması ile ilgili önlemler alınmıştır.

· Tüm çalışanların işe giriş muayeneleri eksiksiz olarak yapılmaya devam etmektedir.

Odalar İçin Alınan Önlemler

· Odalarda bulunan ve misafirlerin sıklıkla temas ettiği, su ısıtıcısı, telefonlar, televizyon kumandası, elektrik prizleri, kapı kolları gibi yerler dezenfekte edilmektedir. Pandemi sürecinde oda temizliğinde kullanılan tüm ürünler, mikroorganizmalar üzerinde etkili kimyasallardır. Oda bir sonraki misafire teslim edilmeden önce kontrolü yapılır.

· Misafir odalarında kullanılan buklet malzemeleri tek kullanımlıktır, her misafir için özel kullanılır ve bitmeyen malzemeler imha edilir.

· Misafir odalarının tümünde, gerçekleştirilen temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri, temizliği sağlayan kat çalışanı tarafından günlük olarak kayıt altına alınır ve odaların uygunluğu kat şefleri tarafından kontrol edilir. Kayıtlar muhafaza edilir ve sadece temizlik onayı verilen odalar misafirlerin kullanımına serbest bırakılır.

Mutfak Alanında Alınan Önlemler

· Tesiste, tüm mutfak ve gıda alanları için hazırlanmış olan temizlik planları mevcuttur.

· Tüm mutfak ve gıda alanları, hazırlanan bu planlara uygun olarak temizlenir ve dezenfekte edilir. Gerçekleştirilen temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri uygulayıcılar tarafından kayıt altına alınır ve bölüm sorumlusu tarafından düzenli olarak kontrolü sağlanır.

· Mutfak ve gıda alanlarındaki uygulamaların etkinliği “Otel Hijyen Sorumlusu” tarafından haftalık olarak denetlenerek uygunluğu kontrol edilir. Uygunluk kontrolünde basit tip temizlik kitleri kullanılır ya da aylık olarak mutfak alanlarından alınan sürüntü örnekleri ile laboratuar analizleri yapılarak doğrulamalar gerçekleştirilir.

· Bulaşmaların önlemesi için, mutfak ve gıda alanlarında çalışan personelin takı, aksesuar vb. kullanması yasaklanmıştır. Bu kurala uyum günlük olarak kontrol edilmektedir.

· Mutfak alanlarına girişlerde hijyen kurallarına uyulması sağlanmaktadır.

Yiyecek - İçecek Alanlarında Alınan Önlemler

· Kapalı alanlarda masa aralarında en az 2 metre, sandalyeler arasında ise 60 cm mesafe bırakılmıştır.

· Restoranlara sosyal mesafe kuralına uyularak giriş yapılır. Büfelerde yakın temasın önlenmesi için bu kurala uygun şekilde bekleme yaptırılır.

· Tesiste gıda tüketimi yapılan tüm noktalar; ana restoran, a la carte restoranlar, snack restoran, barlar ve pasta sunum alanları hazırlanmış olan günlük temizlik planlarına uygun olarak temizlenerek dezenfekte edilir. Tüm bu işlemler Stewarding Bölümü sorumluluğunda gerçekleştirilir.

· Temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinin kayıtları uygulayıcılar tarafından tutulur ve otel hijyen sorumlusu tarafından denetlenerek kontrol edilir.

· Ana restoran, a la carte restoranlar, snack restoran, barlar ve pasta sunum alanlarında bulunan el aletlerinin kullanım öncesinde ve sonrasında dezenfekte edilmesi sağlanır.

· Sunum ve servis alanlarında bulunan tüm ekipmanların temizlik ve dezenfeksiyon periyotları temizlik planlarında belirlenmiştir ve tüm uygulamalar kayıt altına alınmaktadır.

· Yemek masalarının, mobilyalarının ve masa üstü ekipmanlarının (tek kullanımlık olanlar hariç) temizlikleri her müşterinin kullanımı sonrasında gerçekleştirilir.

· Tüm restoran ve bar girişlerine el dezenfektanı konulmuştur.

Yüzme Havuzları ve Plajlar İçin Alınan Önlemler

· Havuz suyundaki klor seviyesi açık havuzlarda 1 - 3 ppm, kapalı havuzlarda 1 - 1,5 ppm arasında tutulmakta ve günde 3 kez kayıt altına alınmaktadır.

· Havuzların dezenfeksiyon koşullarının uygunluğu uzman havuz firması tarafında aylık olarak sonuçlar ölçülerek doğrulanır. Ayrıca Sağlık Bakanlığı onaylı firmalar tarafından numune alınarak laboratuar analizleri ile doğrulanır.

· Tesisteki tüm havuz bölgeleri ve plajlar hazırlanmış olan temizlik planlarına uygun olarak temizlenmekte ve bu işlemler Genel Alan Temizlik Şefliği Bölümü sorumluluğunda gerçekleştirilmektedir.

· Tuvaletler, duşlar ve soyunma kabinleri temizlik planlarında belirlenen şekilde düzenli aralıklarla temizlenerek dezenfekte edilir ve işlemler uygulayıcılar tarafından kayıt altına alınır.

G-SPA ve Fitness Alanlarında Alınan Önlemler

· Egzersiz programları kaynaklı bulaşmaların önlenmesi için sosyal mesafe kurallarına uyulur ve kapasite uyarısı yapılır.

· Fitness salonu ve SPA alanı girişlerinde el dezenfeksiyonu için aparatlar mevcuttur.

· Fitness salonu ve SPA alanları için yeterli ve etkili havalandırma, taze hava kullanılan merkezi havalandırma sistemleri ile gerçekleştirilir.

· Masaj odaları ve tüm SPA alanlarında tek kullanımlık ürünler kullanılır (kese, sabun, duş jeli, şampuan vb.).

Transfer Uygulamaları

· Taşıma araçlarında, hem personel taşınması hem de misafir transferi aşamalarında yolcunun ve sürücünün maske kullanması zorunludur.

· Taşıtlarda alkol bazlı el antiseptiği / dezenfektanı, kolonya ve yolcular için yeterli sayıda maske mevcuttur.

· Tüm taşıma araçlarının el ile temas eden yüzeylerinin (kapı kolu, cam açma düğmeleri, havalandırma düğmeleri) temizliği her servis öncesi gerçekleştirilir.

Çalışanlar İçin Alınan Önlemler

· Personel konaklama alanlarına ve lojmanlara dışarıdan kesinlikle ziyaretçi, akraba ve arkadaş kabul edilmemektedir.

· Personel konaklama alanları ve lojmanlarda, personel transferlerinde sosyal mesafenin korunmasına yönelik önlemler ve diğer hijyen önlemleri alınmaktadır.

İzolasyon Uygulamaları

· Pandemiye bağlı olarak acil durum oluşması (hasta, semptomlu veya şüpheli vaka tespit edilmesi) halinde yürürlükte olan acil durum eylem planı uygulanır.

· Acil durum eylem planında aranılacak ilgili kişi ve kurumlar tanımlanmıştır. İletişim bilgileri tüm birimlerde ulaşılabilir olarak mevcuttur.

· Misafirlerin tesiste konakladıkları süreçte sağlık problemi yaşaması, Covid-19 bulgularına (öksürük, ateş, halsizlik, ishal) benzer problemleri olması halinde uygulanacak işlemler misafire bildirilmiştir. Sağlık problemi yaşanması ve karantina gerekliliği oluşması halinde otel doktoru ve/veya hemşiresi yetkilidir.

· Covid-19 teşhisi konulmuş ve sağlık kuruluşunca hastanede tedavisi gerekmediği belirlenen misafirlerin isteği halinde izolasyon süresince konaklamakta olduğu odada kalması sağlanmaktadır.

· Misafir izolasyon odalarında konaklayan misafirlerin konaklama sözleşmelerine uygun olarak odalarından çıkmaksızın yiyecek - içecek servisi ve oda temizlik hizmeti almalarına ilişkin protokol düzenlenmiştir.

· Çalışanların hastalık belirtisi ya da şüphesi olması halinde yöneticilerine bilgi vermesi sağlanır. Çalışanlardan bu konuya yönelik taahhüt alınmıştır.

· Çalışanların ateş, öksürük, nefes darlığı vb. şikayetleri olması halinde, rahatsızlıkların belirlendiği an işyeri hekimine gönderilmeleri ve sonuçları belirleninceye kadar izole edilmeleri sağlanmaktadır.

· İzole edilen çalışanların Sağlık Bakanlığı’nın ALO 184 hattına ve İl Tarım Orman Müdürlüğü yetkililerine bildirimi ve kayıt altına alınması gerçekleştirilir.

· Covid-19 teşhisi konulan misafirin odasındaki nevresim, çarşaf, havlu gibi tüm tekstil malzemeleri ayrı ayrı poşetlere konularak çamaşırhaneye alınır ve bu ürünlerin diğer malzemelerden ayrı olarak yıkanması sağlanır.