Bilet iptal ve iade işlemlerinizi PNR no ve soyad bilgisini girerek online yapabilirsiniz.
T.C. İçişleri Bakanlığı'nın yayınlamış olduğu genelgeye göre, 6 Eylül 2021 Pazartesi gününden itibaren, şehirlerarası seyahatlerde HES kodu üzerinden kişilerin Covid-19 geçirip geçirmediği, aşı bilgisi veya PCR test sonucu sorgulaması yapılacaktır.
Covid-19 hastalığını daha önce geçirmiş olan (bilimsel olarak bağışık kabul edilen süre içerisinde) ya da aşı kartı olan yolcular, herhangi bir test zorunluluğu olmadan yurt içi uçuşlarını gerçekleştirebilirler. Aşısız yolcuları ise uçuştan en fazla 48 saat önce yapılmış negatif sonuçlu PCR testi ile seyahatlerini gerçekleştirebilirler.
Hastalığı geçirmemiş, aşı olmamış ve negatif PCR testi sunmayan yolcular, uçuşa kabul edilmeyecektir.
Uygulama Detayları
1- Uygulama sadece iç hat uçuşları, dış hattan iç hatta doğrudan yapılan uçuşları, iç hattan dış hatta aktarmalı uçuşları ve dış hattan iç hatta aktarmalı uçuşları kapsar.
*Yurt içi seyahat uygulama kuralları aşağıdaki uçuşlarda yapılacak;
. İç hattan- iç hatta doğrudan yapılan uçuşlar
. İç hattan- iç hatta aktarmalı yapılan uçuşlar
* Yurt dışı seyahat uygulamalarına dair kurallar aşağıdaki uçuşlarda geçerli olacaktır;
. Dış hattan- iç hatta doğrudan yapılan uçuşlar
. İç hattan- Dış hatta aktarmalı yapılan uçuşlar
. Dış hattan- iç hatta aktarmalı yapılan uçuşlar
2- 18 yaş atı (18 yaşından gün almamış) çocuk yolcular uygulamadan muaftır. 17 yaşını tamamlamış ve 18 yaşından gün almış olan çocuk yolcuların, aşı veya bağışıklık şartını sağlamıyorsa, PCR testi sunması gerekiyor.
3- Yolcuların uçuştan en az 14 gün önce düzenlenmiş 2 doz Covid-19 aşı kartına (Johnson& Johnson aşısı için tek toz) sahip olması gerekiyor. (Bir yolcununaşılı kabul edilebilmesi için en az 2 doz aşılı olması ve ikinci aşısındanitibaren en az 14 gün geçmiş olması )(Johnsson&Johnsson aşısı için 1 doz +14 gün yeterli kabul edilmektedir.)
4- En fazla 6 ay önce düzenlenmiş (180 gün olarak kontrol edilir) Covid-19 PCR test sonucu “pozitif” olan veya son 6 ay içerisinde düzenlenmiş “iyileşme sertifikası” sahibi olan yolcular, hastalığı geçirmiş olarak kabul edilir. Yolcunun hastalık sonrası karantinasının bitmiş ve HES kodunun risksiz statüsüne geçmiş olması gerekiyor.
5- Süreye bakılmaksızın hastalığı geçirmiş ve uçuştan en az 14 gün önce düzenlenmiş tek doz Covid-19 aşı kartına sahip yolcular yurt içi uçuşlarını gerçekleştirebilirler.
6- 3, 4 ve 5. maddelerde açıklanan aşı veya bağışıklık şartlarından herhangi birini sağlayamayan yolculardan, negatif PCR testi sonucu talep edilir.
7- PCR testi için uçağın kalkış saatinden önceki son 48 saat içerisinde numunenin verilmiş olması gerekiyor.
8- Seyahat için sadece PCR testi kabul edilmektedir. Antijen veya hızlı test gibi alternatif testler kabul edilmemektedir.
9- Uçuş öncesinde; yolcular tarafından negatif PCR test sonucunun e-Nabız sistemine yansıyıp yansımadığının kontrol edilmesi, test yaptırılan sağlık kuruluşundan sonucun e-Nabız sistemine kaydedilmesinin talep edilmesi ve ek olarak yolcuların test sonuçlarını fiziki çıktı şeklinde yanlarında bulundurması tavsiye edilir.
10. Sağlık otoriteleri tarafından aşı olması uygun görülmeyen tüm misafirler, PCR testi uygulamasına tabidirler.
11- Yurt dışında aşı olan ve aşı bilgileri henüz Sağlık Bakanlığı sistemlerine yansımamış olan T.C. vatandaşları, aşı kartlarını göstererek uçuşa katılabilirler. Bu yolcuların aşı kartı, Health Pass uygulaması üzerinden QR okutarak kontrol edilecektir.
12- Yurt içinden alınmış PCR test sonuçları HES uygulamasına aktarılmamış ise yolcunun elindeki test sonuçları kabul edilmeyecektir. Yolcunun PCR test sonucu yeni çıktığı için henüz HES uygulamasına yansımamış olursa; test, e-Nabız veya HES uygulamasından QR kod okutularak kontrol edilecektir.
13- PCR testini yurt dışında yaptırmış olanlar yolcular için manuel kontrol yapılacaktır.
14- 11, 12 ve 13. maddelerde yer alan istisnalar dışında uçuşa kabul sırasında yapılacak HES uygulamasından sorgulama sonucu dikkate alınıp, onay verilmeyen yolcular manuel evrak kontrolüyle uçuşa kabul edilmeyecektir.
15- Seyahat kontrol uygulaması TC Kimliği ibraz eden kişiler için değil uyruk fark etmeksizin tüm yolcuları kapsayacak şekilde uygulanacaktır.
16- Yurt dışında aşı olan kişilerin aşılamaları kabul edilecektir. Ülkemiz vatandaşı olan ve Yurt dışında aşı yaptıran kişilerin aşı kayıtları HSYS (Halk Sağlığı Yönetim Sistemi) Vaka Takip Modülüne kayıt edilmesi durumunda HES uygulamasında gösterilebilecektir.
17- İkili anlaşma kapsamında kabul edilen veya DSÖ Sertifikasyon kapsamında olan aşılar geçerli olup, uygulanan ülkelerdeki aşı şemasında yer alan doz sayısına göre değerlendirilecektir.
18- HES uygulamasına aktarımı yapılamayan PCR test sonucu ve aşı sertifikaları için Latin alfabesi ile düzenlenmiş olma şartı aranacaktır.
Saygılarımızla
İçişleri Bakanlığı Emniyet Müdürlüğü'nden alınan bilgilendirmeye göre, 30 Haziran 2021 tarihi itibari ile KKTC'ye çıkş yapacak Türk vatandaşlarının eski tip nüfus cüzdanları ile ülkemizden çıkış işlemleri sonlandırılacak ve Uluslararası Sivil Havacılık Teşkilatı (ICAO) standartalrına uygun yeni tip kimlik kartları ile çıkış yapılacaktır.
T.C. İçişleri Bakanlığı’ndan tarafından yapılan açıklamaya istinaden,
Azerbaycan, Gürcistan, Moldova ve Ukrayna’ya yapılacak seyahatlerde,
18 yaşından küçük yolcuların (çocuklar ve bebekler dahil) yeni tip, çipli kimliklerini seyahat belgesi olarak kullanabilmeleri için fotoğraflı kimlik belgesi ibrazı zorunluluğu getirilmiştir. Fotoğrafsız kimlik kartı ile yapılacak seyahatlere izin verilmeyecektir.
Çocuk yolcuların anne, babasıyla ya da herhangi biri ile seyahatlerinde ek evraklar (muvafakatname) talep edilebilir.
KKTC gerçekleştirilecek seyahatler için 1 Ekim 2021 ‘e kadar bu şart aranmayacaktır
Yurt dışına yapılacak seyahatlerde, Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş tanı laboratuvarından alınan PCR testleri ile yolcular uçuşa kabul edilecektir.
Yetkilendirilmiş Covid-19 Tanı Laboratuvarları için tıklayınız!
Detaylı bilgi için tıklayınız!
Covid-19 tedbirleri kapsamında seyahat edilecek ülke ile ilgili kurallar ve uygulamalar,ülkelere göre farklılık göstermekte olup, uçuşların gerçekleştiriliyor olması,seyahat etmek için yeterli değildir. Bunedenle, yurt dışı seyahatinizden önce, gidilecek ülkenin seyahat kuralları ileilgili güncel bilgileri edinmeniz gerekmektedir.
Ülkeler ile ilgili seyahat kuralları, sıklıkla değiştiğinden,seyahatinize engel bir durum ve risk teşkil etmemesi açısından; gideceğiniz ülkedeki kural ve uygulamalar ileilgili güncel bilgileri, resmi yayın organlarından, ilgili konsolosluklardanveya hava yollarından kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.
Transit veya varış noktasındaki ülkelere göre; seyahat edilecek ülke ilebirlikte, aktarmalı uçuşlarda, transit geçilecek ülkeye giriş çıkışkısıtlamaları ile ilgili güncel bilgilere ve uygulamalara, IATA tarafındanyayınlanan sayfa https://www.iatatravelcentre.com/ linki üzerindenulaşabilirsiniz. Kısıtlamalar, herhangi bir özel statüsü bulunmayan Türkvatandaşları için geçerlidir. Özel statüdeki (öğrenci, sağlık, diplomatik görevvb. amaçlarla seyahat ediyorsanız) Türk vatandaşları için güncel bilgileri busayfa üzerinden kontrol etmenizi öneririz.
Seyahat için zorunlu tutulan form/evrak ve Covid-19 testi (vatandaşlık, oturma izni, çalışma izni, PCR Test, vb...) gibi belgelerin eksik veyahatalı ibraz edilmesi durumunda, yolcular uçuşa kabuledilmemektedir.
Şartlarınızın gitmek istediğiniz ülkenin kurallarına uygun olupolmadığını incelemek için pasaport, vize ve sağlık bilgileri sayfasını ziyaretedebilirsiniz. https://www.iatatravelcentre.com/passport-visa-health-travel-document-requirements.htm,
Bu sayfa bilgilendirme amaçlı hazırlanmış olup içinde bulunduğumuz dönemitibari ile ülkeler ile ilgili seyahat uygulamaları sıklıkla değiştiğinden,bilgilerin güncelliği konusunda herhangi bir teyit oluşturmamakta ve uçuşgarantisi verilememektedir.
Gideceğiniz ülke ile ilgili seyahat uygulamaları ve kısıtlamalarıhakkındaki güncel bilgilere; aktarma ve varış noktasındaki ülkelerin resmiyayın organlarından ve resmi otoritelerden (konsolosluklardan) ulaşmanızgerektiğini önemle hatırlatır, söz konusu kurallar ile ilgili güncel bilgilerin edinilmesi ve seyahate uygun prosedürlerin yerinegetirilmesinin, yolcuların sorumluluğunda olduğunu belirtmek isteriz.
Covid-19 önlemleri kapsamında havalimanı girişlerinde ve check-in noktalarında alınan tedbirler sebebiyle, uçuştan önce check-in işlemlerinizi tamamlamanızı ve havalimanında yaşanacak yoğunluktan dolayı, yurt içi uçuşlarınızdan 3 saat, yurt dışı uçuşlarınızdan 4 saat önce havalimanında olmanızı öneririz
HES kodunuzu havalimanında check-in esnasında da göstermeniz gerekmektedir!
Uçuştan önce;
Uçuştan önce rezervasyonunuza girmiş olduğunuz HES kodunuz Check-in esnasında tekrar kontrol edilecektir. Eğer gerçekleştirilen bu kontrol sonrası durumunuz T.C. Sağlık Bakanlığı’nın yönlendirmeleri doğrultusunda uçuşa elverişli olmaz ise kurallar gereği uçuşa kabul edilmeyeceksiniz.
Detaylı bilgi için tıklayınız!
Check-in'de ;
Uçuş tarihinize kadar HES kodunuzu almadıysanız, havalimanında check-in işlemlerinden önce HES kodunuzu temin edebilirsiniz.
Check-in işlemleri sırasında HES Kodunuzu göstermeniz gerekmektedir.Hes kodunuz check-in işlemleri esnasında kontrol edilecektir.
Check-in kontrolleri sonrasında, Sağlık Bakanlığı'nın sorgu ve yönlendirmeleri kapsamında,, sağlık durumunuz uçuşunuza elverişli olmazsa, kurallar gereği uçuşunuzu gerçekleştiremezsiniz.
15 Mart 2021 tarihi itibari ile yurt dışından Türkiye'ye seyahat edecek Türk vatandaşı ve yabancı uyruklu tüm yolcuların uçuşlarından önceki 72 saat içerisinde https://register.health.gov.tr/ adresi üzerinden ''Türkiye'ye Giriş Formu''nu elektronik ortamda doldurmaları gerekmektedir.
Check-in işlemleri esnasında negatif PCR test sonucu ile beraber önceden doldurulmuş olan bu formun bir çıktısının veya mobil cihaz ekran görüntüsünün havayolu yetkililerine ibraz edilmesi gerekmektedir. Formun ibraz edilmemesi durumunda yolcular uçuşa kabul edilmeyeceklerdir.
Form doldurulduğunda her kişi için HES kodu oluşturulacak ve bu kişiler ülkemizde seyahatleri ve konaklamaları sırasında bu kodu kullanabileceklerdir.
Formu doldurmayan yolculardan uçuş öncesinde kontuarda doldurmaları istenecektir.
Ülkemizden yurt dışına seyahat edecek yolcuların ve ülkemize yurtdışından giriş yapacak yolcuların, Covid-19 tedbirleri kapsamında uymaları gereken kurallar ve şartlarla ilgili; hazırlanan Ülkelere Giriş Tablosu için tıklayınız
İşlemlerinizi, https://www.ucuzabilet.com/bilet-iptal-iade adresine tıklayarak web sayfamız üzerinden hızlıca yapabilirsiniz.
Web sayfamız üzerinden gerçekleştiremediğiniz işlemler ile ilgili 444 87 87 numaralı destek hattımız üzerinden işlem sağlayabilir ya da taleplerinizi web sayfamız üzerindeki iletişim formu alanından bize iletebilirsiniz. İletişim formu için tıklayınız
Uçuşlarınız ile ilgili güncel bilgilere hava yollarının kendi web sayfaları üzerinden ulaşabilir ya da https://www.dhmi.gov.tr/Sayfalar/AnaSayfa.aspx# sayfası üzerinden uçuşlarınız ile ilgili anlık durumları takip edebilirsiniz.
Gidiş uçuşunda sefer iptali olması durumda, dönüş uçuşu da etkileneceğinden, gidiş-dönüş olarak düzenlenmiş biletlerde, sefer iptali durumunda, dönüş uçuşları da aynı kapsamda değerlendirilecek olup ilgili hava yollarının uyguladığı kurallar ve sağladığı haklar geçerli olacaktır.
Gidiş ve dönüş ayrı şekilde düzenlenmiş biletler bu kapsamda değerlendirilmemektedir.
Sefer iptali olmaması durumunda, biletin kullanılmayan kısmı ile ilgili uygulamalar, hava yolu bilet kuralları doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
Hava yoluna göre bilet kural ve uygulamaları değişkenlik gösterebileceğinden, işlemleriniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 444 87 87 numaralı destek hattımız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz.
Uçuşunuzda herhangi bir tarife değişikliği söz konusu ise, hava yolunun sunmuş olduğu alternatif uçuşlar üzerinden ücretsiz değişiklik hakkından yararlanabilirsiniz.
Tarife değişikliği nedeniyle sunulan alternatifler, seyahat planınıza uymadığı takdirde, ilgili hava yolunun sunmuş olduğu iade kuralları ve uygulamaları doğrultusunda iade işleminiz gerçekleştirilebilir.
Tarife değişikliğine istinaden biletiniz ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirmek için 444 87 87 numaralı destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Biletiniz ile ilgili iade talebinizde, satın almış olduğunuz ekstra bagaj hizmeti ile ilgili ödemiş olduğunuz tutar tarafınıza iade edilecektir.
Uçuş iptali nedeniyle, biletiniz ile ilgili değişiklik talebinize istinaden, satın almış olduğunuz ekstra bagaj hizmetiniz, değişiklik işleminden sonra yeni biletinize yansıtılacaktır.
İşlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi için 444 87 87 numaralı destek hattımız üzerinden işlem sağlamanızı rica ederiz.
Açığa alınan biletlerin kullanım koşulları, hava yoluna göre değişkenlik göstermektedir.
Açık biletinizi kullanmak üzere yeni bir seyahat tarihi belirlediğiniz takdirde, biletiniz ile ilgili değişiklik işlemlerini yaptırmak için 444 87 87 numaralı destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.
Öğrenmek istediğiniz diğer konular ile ilgili taleplerinizi, web sayfamız üzerindeki iletişim formu alanından bize iletebilirsiniz. İletişim formu için tıklayınız