Tesis Olanakları
Tesis Olanakları
Olanaklar
- İnternet Bağlantısı – Kablosuz
- Kuru Temizleme Ücretli
- Çamaşırhane Ücretli
- Toplantı Salonu Ücretli
- Masa Tenisi
- Fotoğraf Servisi Ücretli
- Yarı Olimpik Yüzme Havuzu
- Telefon & Faks Hizmeti Ücretli
- Aquapark
- Hediyelik Eşya Mağazası Ücretli
- Emanet Kasası
- Kuaför Ücretli
- Kapalı Havuz
- Araç Kiralama Ücretli
- Sauna
- Açık Havuz
- Doktor Ücretli
- Resepsiyon
- Pavilyon Kullanımı Ücretli
- Butik Ücretli
Spor
- Mini Futbol
- Golf Sahası Ücretli
- Futbol Sahası Ücretli
- Squash Sahası
- Tenis Sahası
- Fitness Merkezi
- Parasailing Ücretli
- Okçuluk
- Tenis Kortu Aydınlatması Ücretli
- Basketbol
- Voleybol
- Boccia
- Bilardo Ücretli
- Aerobik
- Tenis Dersi Ücretli
- Pilates
- Plaj Voleybolu
Çocuklara Yönelik Hizmetler
- Kapalı Çocuk Havuzu
- Çocuk Bakıcısı Ücretli
- Mini Kulüp
- Çocuk Oyun Alanı
- Çocuk Büfesi
- Çocuk Oyun Odası
- Çocuk Havuzu
- Çocuk Animasyonu
Eğlence Hizmetleri
- Oyun Odası Ücretli
- Dart
- Atari Salonu Ücretli
- Nargile Ücretli
- Bowling Ücretli
- Tam Gün Animasyon
- Disko
- Amfitiyatro
Su Sporları
- Su Sporları Ücretli
- Jet Ski Ücretli
- Dalış Kursu Ücretli
- Banana Ücretli
Alışveriş
- Deri Dükkanı Ücretli
- Market Ücretli
- Alışveriş Merkezi Ücretli
- Kuyumcu Ücretli
Spa & Wellness
- Masaj Ücretli
- Hamam
- Spa Merkezi Ücretli
Yiyecek&İçecek Hizmetleri
- Açık Restoran
- Kapalı Restoran
Toplantı Hizmetleri
- Konferans Salonu Ücretli
Genel Bilgiler
Genel Tanıtım
Antalya Belek'te bulunan Susesi Luxury Resort, muhteşem mimarisi ve teras evleri ile misafirlerine konforu ve ihtişamı yaşatıyor.
• ISO 22000:2018 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ - BUREAU VERITAS TARAFINDAN TESCİLLENMİŞTİR.
• ISO 10002:2018 MİSAFİR MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ - BUREAU VERITAS TARAFINDAN TESCİLLENMİŞTİR.
• ISO 9001: 2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ - BUREAU VERITAS TARAFINDAN TESCİLLENMİŞTİR.
• ISO 14001: 2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ - BUREAU VERITAS TARAFINDAN TESCİLLENMİŞTİR.
• 2012-2014-2016 GREENING HOTELS (YEŞİLLENEN OTELLER) – BUREAU VERITAS TARAFINDAN TESCİLLENMİŞTİR.
• MAVİ BAYRAK - TURÇEV
• YEŞİL YILDIZ – T.C KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI
• 2012-2013 BEYAZ YILDIZ – TÜROFED
• GÜVENLİ TESİS HİJYEN SERTİFİKASI - TSE TARAFINDAN TESCİLLENMİŞTİR.
Ödüller;
2019
• 2019 CORAL TRAVEL STARWAY EN İYİ 100 OTEL ÖDÜLÜ
• 2019 NAZAR QUALITY AWARD
2018
• 2018 TRAVELIFE GOLD ÖDÜLÜ
• 2018 TRIPADVISOR MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2018 OTELPUAN EN İYİ 100 OTEL ÖDÜLÜ
• 2018 TATİLBUDUR.COM MEMNUNİYET ÖDÜLÜ
2017
• 2017 TRIPADVISOR MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2017 CORAL TRAVEL STARWAY EN İYİ 100 OTEL ÖDÜLÜ
• 2017 TATİLBUDUR.COM MEMNUNİYET ÖDÜLÜ
2016
• 2016 TRAVELIFE GOLD AWARD
• 2016 TUI UMWELT CHAMPION ÖDÜLÜ
• 2016 HOLIDAY CHECK ÖDÜLÜ
• 2016 TUI TOP QUALITY ÖDÜLÜ
• 2016 ZOOVER EN ÇOK TAVSİYE EDİLEN TESİS ÖDÜLÜ
• 2016 TRIPADVISOR MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2016 OTELPUAN EN İYİ 100 OTEL ÖDÜLÜ
2015
• 2015 CORAL TRAVEL STARWAY EN İYİ 100 OTEL ÖDÜLÜ
• 2015 TOPHOTELS.RU MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2015 THOMAS COOK GROUP KALİTELİ KALİTE ÖDÜLÜ
• 2015 TRIPADVISOR MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2015 TRAVELIFE GOLD ÖDÜLÜ
• 2015 FISCHER AWARD
• 2015 TATİLBUDUR.COM MEMNUNİYET ÖDÜLÜ
• 2015 HOLIDAY TEST AWARD
2014
• 2014 TUI UMWELT CHAMPION ÖDÜLÜ
• 2014 TRAVELIFE GOLD AWARD
• 2014 TOPHOTELS.RU MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2014 TRIPADVISOR MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
2013
• 2013 HOLIDAY CHECK ÖDÜLÜ
• 2013 TOPHOTELS.RU MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2013 TRIPADVISOR MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI
• 2013 ZOOVER EN ÇOK TAVSİYE EDİLEN TESİS ÖDÜLÜ
• 2013 CORAL TRAVEL STARWAY EN İYİ 100 OTEL ÖDÜLÜ
• 2013 OTEL PUAN AKDENİZ BÖLGESİ ÖDÜLÜ
• 2013 WORLD LUXURY HOTEL AWARDS
Tesisin Giriş Çıkış Saatleri
Giriş saati 14:00 Çıkış saati 12:00
Tesisin Öne Çıkan Özellikleri
- Denizi Kum
- İleri Yaş Dostu Otel
- Kongre Oteli
- Genç Dostu Otel
- Özel Sağlık Talebi
- Çevre Dostu
- Çocuk Dostu
- Güvenli Turizm Sertifikalı Otel
- T.Sandalyeye Uygun
- Spa Tesisi
- Balayı Oteli
- Bebek Dostu
- Denize Sıfır
Yiyecek & İçecek Hizmetleri
Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde bazı yerli ve yabancı, alkollü ve alkolsüz içecekler 24 saat (belirli barlarda) ücretsiz. 24 saat snack ikramlar bulunuyor. Tesisin belirlediği saatlerde konsept dahilinde hizmet veriyor.
Tuğra ve Ada a la carte restoranlar rezervasyonlu ve ücretsiz. Cassia, Paprica, Tumanna ve Alesta a la carte restoranlar rezervasyonlu ve ücretli. Bacus Şarap Evi rezervasyonlu ve ücretli. A la carte restoranlar haftanın bir günü kapalı. Minibar her gün soft içecekler, bira ve light snack ile dolduruluyor. Disko tesisin belirlediği saatler arasında konsept dahilinde hizmet veriyor (deluxe içecekler ücretli).
Hizmet Saatleri
09.00-11.00 Tuğra Restoran Serpme Köy Kahvaltısı (Rezervasyonlu)
10.00-00.00 Takatuka Pool Bar
10.00-17.00 İskele Bar
10.00-18.00 Ada Bar
10.00-18.00 Alesta Beach Bar
10.00-18.00 Teenager Bar
10.00-20.00 Aqua Vitamin Bar
11.00-16.00 Tuğra Restoran Gözleme
12.00-16.00 Snack Menü
12.30-14.30 Öğle Yemeği
13.00-18.00 Sandal Food Corner Snack
16.00-00.00 Bovling Bar
16.00-00.00 Edwards Sports Bar
16.00-18.00 Kahve Molası
16.00-20.00 Pastane Servisi
19.00-21.30 Akşam Yemeği
19.00-22.30 Ada A la Carte Restoran
19.00-22.30 Alesta A la Carte Restoran
19.00-22.30 Cassia A la Carte Restoran
19.00-22.30 Paprica A la Carte Restoran
19.00-22.30 Tuğra A la Carte Restoran
19.00-22.30 Tumanna A la Carte Restoran
20.00-23.00 Teenager Bar
21.30-00.00 Sandviç
24 Saat Hayal Lobi Bar
24 Saat Sandal Bar
Bacus Şarap Evi Rezervasyon dahilinde hizmet veriyiyor(Ücretli)
Plaj
Denize sıfır konumdaki tesisin 300 m uzunluğunda kum-çakıl özel plajı ve iskelesi bulunuyor. Güneş şemsiyeleri, şezlong ve havlu, plajda ve havuzda ücretsiz..
Konum
İskele mevkiindeki tesis; Belek merkeze 2 km, Antalya Havalimanı'na 35 km ve Antalya şehir merkezine 40 km mesafede konumlanıyor.
Spor
Tesiste 6 kaydıraklı aquapark bulunuyor. ‘’Bumerang’’ adlı bant kapalı. Aquapark çalışma saatleri 10.00-12.00 ve 14.00-16.00’dır. Bu alan 10 yaş altı çocukların ebeveynsiz kullanımına uygun değildir. Mini kulüpte ise 2 adet su kaydırağı bulunuyor.
Çocuk/Bebek
Caretta Kids Club, 10.00-23.00 saatleri arasında belli aralıklarla (1 saat hizmet, 1 saat dezenfeksiyon çalışması yapılarak) hizmet vermektedir.
‘Cool Age’ Teenage Club (13 - 16 yaş arası): Oyun alanı, DJ set-up ve kursu, bar (alkolsüz), internet, takım oyunları ve değişik aktiviteler ile 10.00-18.00 ve 20.00-23.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Coll Age, pandemi süreci sona erene kadar kapalıdır.
Aktivite
Ücretli özel hizmet uygulamaları:
Misafirlerimizin talepleri doğrultusunda aşağıda bulunan hizmetler ücretli olarak sunuluyor.
• SPA merkezi ürün ve hizmetleri,
• Golf organizasyonları,
• Fitness antrenörü ve tenis öğretmeni,
• Harici telefon görüşmeleri,
• Çamaşırhane ve kuru temizleme hizmeti,
• Fotoğraf hizmetleri,
• Mağazalardan tedarik edilecek tüm ürün ve hizmetler
- Günün anlamına özel kutlama kartı
- Günün önemini belirten pasta (kalp şeklinde kurabiye istediğiniz yerde ve istediğiniz şekilde servis edilebilir) ve şampanya
- SPA'da %15 indirim
• SPA kullanımında %20 indirim uygulaması
• Susesi plaj çantası
• Turn down servisi
Balayı
- Otele girişte taze çiçekle karşılama
- Girişte odaya zengin meyve ve tatlı tabağı
- Girişte odaya konsept kurabiye, şampanya veya alkolsüz içecek ikramı
- Müsaitlik durumuna göre erken giriş ve geç çıkış imkanı
- Odaya özel nevresim takımı
- Bir kereye mahsus odaya ücretsiz kahvaltı servisi
- Misafirlerin seçeceği ücretli a la carte restoranlardan birinde ücretsiz romantik akşam yemeği (1 defa) (Tumanna A la Carte Restoran dahil değil)
- A la carte restoranlarda rezervasyon önceliği
- SPA'da çiftlere özel masaj uygulamasında %20 indirim
- Günlük turn down hizmeti
- Susesi plaj çantası
Spa & Wellness
La Calisse SPA merkezi 4500 m² alan üzerine kurulu. Ücretli ve ücretsiz olmak üzere 2 bölümden oluşuyor. Ücretsiz alanda ısıtmalı olarak 2 kapalı havuz, hamam, 2 adet sauna, buhar odası, dinlenme odası, vitamin bar ve fitness salonu bulunuyor. Ücretli alanda ise 4 adet VIP oda, 3 cilt ve vücut bakım odası, 2 Ayurveda masaj odası, 3 Bali masaj odası, 2 Thai masaj odası, 12 standart masaj odası, VIP hamam ve VIP dinlenme odası mevcut.
Ücretli alanda 8 farklı özel konsept uygulanıyor.
- Türk Hamamı konsepti
- Bali konsepti
- Thai konsepti
- Japon konsepti
- Hindistan konsepti
- Royal konsepti
- Yüz ve vücut bakımları konsepti (Ericson, Sn. Barth firmalarının ürünleri)
- Makineli bakımlar konsepti (LPG, CACİ, OKSİJEN makineleri)
4 VIP odasında kişiye özel hamam, sauna, buhar odası ve jakuzi bulunuyor.
La Calisse SPA 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veriyor.
Genel Uyarılar
Otelde düzenlenen kongrelere, Etstur üzerinden bireysel rezervasyon yaptıran misafirler kabul edilememektedir.
İkameti yurt dışında olan ve ülkelerine dönüşte Covid-19 testi zorunlu olan misafirler; test merkezleri, havalimanları ve tesisin anlaşmalı olduğu sağlık kuruluşunda ücretli olarak PCR testi yaptırabiliyor.
Tesisin anlaşmalı sağlık kuruluşuna test yaptırmak isteyen misafirlerin 72 saat öncesinde Misafir İlişkileri Departmanı ile iletişime geçmeleri gerekmektedir. Test ücreti 30 euro’dur.
PCR testinin çalışma süresi 5-6 saat aralığında olmakla birlikte yoğunluk durumunda sonuçların açıklanması 24 saati bulabilmektedir. Misafirlerin oluşabilecek yoğunluktan etkilenmemeleri için PCR testini yolculuktan 48 saat önce yaptırmaları tavsiye ediliyor. Sonucu pozitif çıkan misafirlerin tesis yönetimine ve havalimanlarında danışmanlara bilgi vermeleri gerekmektedir.
Test sonuçları; bizzat başvuru durumunda evrak çıktısı olarak, e-posta ile cep telefonuna Whatsapp uygulaması üzerinden gönderilebiliyor. TC Sağlık Bakanlığı'nın e-nabız uygulaması üzerinden pasaport numarasının son 4 hanesi ile de test sonuçları Türkçe ve İngilizce olarak verilebiliyor.
Balayı paketinden yararlanmak isteyen çiftlerin, evlilik tarihinden itibaren bir ay içinde yapacakları konaklamalar için giriş işlmeleri sırasında evlilik cüzdanlarını göstermeleri gerekiyor.
Susesi Luxury Resort odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesiste verilen Ultra Her Şey Dahil konaklamalar, akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmamaktadır.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.
Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.
Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Didimtur sorumlu değildir.
Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.