D Resort Murat Reis Ayvalık

Genel Tanıtım

D Resort Murat Reis Ayvalık, özel dekore edilmiş geniş odaları, konforu ve nefes kesen manzarası ile misafirlerine unutulmaz bir tatil vadediyor.

Özel kumlu plaj alanı, SPA merkezi, spor salonu, sauna, hamam ve buhar odaları, misafirlerin tatillerini daha eğlenceli hale getiriyor.

Tesisin şık konsepte sahip manzaralı odalarında; balkon, minibar, klima, kablosuz internet, LED TV, elektronik kasa, çay ve kahve seti bulunuyor. Tesis içerisinde; ücretsiz otopark ve emanet kasa gibi olanaklar da mevcut.

D Resort Murat Reis Ayvalık'a ulaşım, konforlu VIP araçlar ile önceden rezervasyon yaptırılarak sağlanabilir.

Yiyecek & İçecek Hizmetleri

Oda Kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı dışında alınan tüm yiyecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli.

A la carte restoran rezervasyonlu ve ücretli (07.00 açılış, 23.00 kapanış).

Minibar günlük olarak dolduruluyor (ücretli).

Olives Restoran & Terrace sadece kahvaltı hizmeti veriyor.

Hizmet Saatleri

07.00-10.30 Kahvaltı (Hafta İçi)
07.00-11.00 Kahvaltı (Hafta Sonu)
12.00-17.00 Öğle Yemeği (A la Carte, Ücretli)

Plaj

Denize sıfır konumdaki tesisin kendine ait iskelesi ve Mavi Bayraklı özel kum plajı bulunuyor. Plajda alınan şezlong, güneş şemsiyesi ve havlu ücretsiz.

Konum

Paşa Koyu mevkiindeki tesis; Sarımsaklı Plajı'na 3 km, Ayvalık merkeze 4 km, Cunda Adası'na 15 km ve Koca Seyit Havalimanı'na 55 km mesafede konumlanıyor.

Çocuk/Bebek

Tesiste minik misafirler için; çocuk oyun alanı, çocuk havuzu ve 3-12 yaş çocuklar için mini kulüp bulunuyor. Mini kulüp 09.00-20.00 saatleri arasında hizmet veriyor.

Aktivite

Tesiste; Murat Reis Kitchen, lobi bar ve havuz bar ücretli olarak hizmet veriyor.

Balayı

• Meyve tabağı ve şarap ikramı

Spa & Wellness

Tesisin SPA ve wellness bölümünde; sauna, hamam, buhar odaları, cilt bakım ve masaj hizmeti gibi olanaklar bulunuyor.

Genel Uyarılar

Tesiste bulunan 2 adet bungalov odada yer olması durumunda misafirler, 35 kg'a kadar ağırlıktaki köpekleri ile ücreti karşılığında konaklayabiliyor. Bu oda tipinde misafirler, köpekleriyle aynı odada kalıyor ve köpeği sadece tesisin bahçesinde gezdirebiliyor. Diğer odalara ise evcil hayvan kabul edilmiyor.

D-Resort Murat Reis Ayvalık odalarına giriş, saat 15.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesiste hizmet veren açık alanların bazılarının kullanımı mevsimsel koşullara bağlı olarak sınırlandırılabilir.

Süit, delüks ve bungalov odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir. Comfort Orman Manzaralı ve Comfort Deniz Manzaralı odalarda maksimum 2 kişi konaklayabiliyor.

Oda kahvaltı konaklamalar, çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmaz.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.

Covid Önlemleri

Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler

TRANSFERLER

Araç:

• Tüm araçlar, transfer yapılmadan önce Sağlık Bakanlığı onaylı kimyasallarla günlük olarak dezenfekte edilir.

• Kapı tokmağı, pencere düğmesi, emniyet kemeri ve kol dayama yeri gibi misafirlerin en çok etkileşime girdiği noktalar, her kullanımdan sonra temizlenmekte ve kontrol edilmektedir.

• Sürüş sırasında tüm sürücüler maske giyer.

• Tüm sürücüler, sürece ilişkin prosedürler ve alınan önlemler hakkında misafirlere bilgi verilir.

• Misafirlerin aksini talep etmemesi durumunda, bazı araba camları yolculuk sırasında yarıya kadar açılacaktır.

• Hijyen standartları nedeniyle tüm dergiler, gazeteler, tabletler ve şarj cihazları araçtan kaldırılmıştır.

• Tüm arabalar el dezenfektanları ve kolonyalı ıslak havlularla donatılmıştır.

RESEPSİYON

• Covid-19 şüphesi olması durumunda aşağıdaki maddeler uygulanacaktır;

o İkametgah adresi Türkiye sınırları dışında olan misafire, Türkiye sınırlarına girdikten sonra veya konaklama süreci içerisinde COVID-19 teşhisi konulması ve sağlık kuruluşunca hastanede tedavisi gerekmediğinin belirlenmesi halinde, misafirin konaklama sözleşmesinde belirtilen süre ve koşullarda tesiste konaklaması sağlanır.

o COVID-19 teşhisi konulan misafir ile aynı aileden olan veya birlikte aynı odada kalan misafirlere, konaklama süresince kendi odalarında izolasyonda kalacaklarına ve odalarının dışına çıkamayacaklarına ilişkin imza karşılığı yazılı bilgilendirme ve bildirim yapılır.

o COVID-19 teşhisi konulan misafir ile aynı aileden olan veya birlikte aynı odada kalan misafirlere, konaklama süresince misafir izolasyon odalarında kalacaklarına ve odalarının dışına çıkamayacaklarına ilişkin imza karşılığı yazılı bilgilendirme ve bildirim yapılır.

• Covid-19 önlemlerinin belirtildiği el dezenfektanı standı, Ön Büro'nun yanına yerleştirilecektir.

• Şüpheli bir vaka olması durumunda, şüpheli kişinin ve ailesinin kendi odalarında izolasyonu derhal sağlanacaktır.

• Yönetim tarafından kullanımı istenirse, vardiya sırasında personel için maske ve eldiven temin edilir.

• Misafirlerin önceki seyahatleri hakkında bilgi veren ek bir form doldurmaları gerekmektedir.

• Resepsiyonda kullanılan kalemleri dezenfekte etmek için UV makineleri satın alınacaktır.

• Buggy kapasiteleri bir seferde sürücü dahil 4 kişi ile sınırlı olacaktır. Ailelerin, sürücünün yanındaki koltuğu boş bırakarak hizmet almalarına izin verilecektir.

• Buggy rutin temizliğine ek olarak, gün boyunca periyodik olarak dezenfekte edilecektir.

• Resepsiyon masası temizliği için tek kullanımlık hijyenik mendiller kullanılacaktır.

ODALAR

• Odalar, oda temizleme prosedürüne göre temizlenir.

• Temizlenecek tüm nevresim takımları çamaşırhaneye gönderilir, kimyasallar ile yüksek ısıda dezenfekte edilir.

• Oda temizliği ve dezenfeksiyonun ardından oda bir kez daha sterilizasyon makinesi ile dezenfekte edilir.

• Sterilizasyon makinesi ile dezenfeksiyon, uzun süreli konaklayacak misafirler için haftada bir kez ve kısa süreli konaklayacak misafirler için her girişten sonra kullanılır.

• Tüm zeminler, koridorlar ve merdivenler ayda bir kez belirli bir kimyasalla dezenfekte edilir.

• Tüm temizlik ve hijyen ürünleri için Diversey markalı ürünler kullanılacaktır.

ORTAK ALANLAR

• Ortak alanlar, temizlik prosedürlerine göre temizlenecek ve dezenfekte edilecektir.

• Tüm ortak alanlar rutin temizlik dışında her gece dezenfekte edilecektir.

• Dezenfeksiyon için rutin temizlik hizmetlerinin yanı sıra haftada 3 kez sterilizasyon makineleri tüm ortak tuvaletlerde kullanılacaktır.

• Tüm asansörlerin ve ortak kullanılan tuvaletlerin önüne el dezenfektanı kioskları yerleştirilecektir.

• Tüm temizlik ve hijyen ürünleri için Diversey markalı ürünler kullanılacaktır.

PLAJLAR

• Tüm şezlonglar ve tüm yüzeyler temizleme prosedürüne göre temizlenir.

• Görevli, temizlikten sonra tüm ıslak yüzeylerin kurumasını bekler.

• Temizlenecek tüm plaj havluları çamaşırhaneye gönderilir, kimyasallar ile yüksek ısıda dezenfekte edilir.

• Tüm plaj havluları havlu stantlarına yerleştirilir.

• Şezlong aralarında 2 metre mesafe olacaktır.

• Şezlonglar her kullanımdan sonra dezenfekte edilecektir.

SPA

• Tüm personel yeni yönetmelik ve kurallar konusunda eğitilecek ve bilgilendirilecektir.

• Hijyen ve sağlık gereksinimleri nedeniyle günlük sınırlı sayıda terapi kabul edilecektir.

• Sadece rezervasyonlu misafirler SPA'ya kabul edilecektir.

• Her işlemden sonra tüm yıkanabilir ekipmanlar, SPA'da bekletilmeden saatlik bazda çamaşırhaneye gönderilecektir.

• Tüm terapi odaları ve yatakları, alkol veya klor bazlı kimyasallarla dezenfekte edilecektir.

• Misafirler, sosyal mesafe kurallarına uygun olarak rahatlatıcı bir atmosferde ağırlanacak.

• SPA girişine ve tüm ortak alanlara el dezenfektanları yerleştirilecektir.

• Ortak alanlardaki tüm havlular tek tek paketlenecek ve misafirlere verilecektir.

• Ortak misafir alanları, bir seferde 5 misafirle sınırlı olacaktır.

• Misafirler SPA resepsiyonunda rezervasyon yapabilecektir.

• Buhar odaları ve saunalar, aynı anda 3 misafirin kullanımına açık olacaktır.

• Terapiden sorumlu tüm personelin her seans sonrası üniformaları değişecek ve misafirlerin istekleri üzerine bakım sırasında eldiven kullanmaları gerekecektir.

• Tüm kapalı alanlarda maske kullanımı zorunlu olacaktır.

GYM

• Fitness girişinde ve ortak alanlarda el dezenfektanları bulunacaktır.

• Havlular misafirlere görevli tarafından servis edilecektir.

• Tüm havlular, fitness merkezinde bekletilmeden saatlik olarak çamaşırhaneye teslim edilecektir.

• Klima sistemi 24 saat çalışacak ve misafirler egzersiz yaparken pencereler açık tutulacaktır.

• Fitness eğitmenleri misafirlerimize sosyal mesafe kurallarına uyarak rehberlik edecektir. Tüm kardiyo makineleri 2 metre arayla yerleştirilecektir.

SU SPORLARI

• Her kullanımdan sonra her ekipman temizlenecek ve dezenfekte edilecektir.

• Her etkinlik için zaman çizelgesi oluşturulacak ve her biri için rezervasyon gerekli olacaktır.

YAT SERVİSİ

• Restoranlar, plajlar ve / veya diğer satış yerlerinde, limana ayak basmak isteyen tüm misafirler için rezervasyon gerekecektir.

• Tüm misafirlerin kaydedilmesi gerekir ve misafirlerden önceki seyahatlerinden bilgi sağlayan ek formu doldurmaları istenir.

• Tüm Zodyak bot kapasiteleri yarı kapasite ile sınırlı olacaktır ve kaptanlar maske takacaktır.

• Açık deniz için tekne turları arasında 1 saatlik hazırlık ve temizlik süresi olacaktır.

• Her misafir için bir adet paketlenmiş havlu sağlanacaktır.

• Her turdan sonra tüm malzemeler değiştirilecek ve / veya temizlenecek, dezenfekte edilecektir.

• Teknedeki personel servis sırasında maske takacaktır.

F&B

Restoranlar:

• Her restoranda ve barda sosyal mesafe kuralları uygulanacaktır.

• Her restoran ve bar alanına hijyen kioskları yerleştirilecektir.

• Her restoranda masa başına oturacak kişi sayısı ve mesafesi, bakanlık tarafından belirlenen sosyal mesafe aralığında olacaktır.

• Her masa misafirlerin kullanımından sonra dezenfekte edilecektir. Masa temizliği için tek kullanımlık hijyenik mendiller kullanılacaktır.

• Bez peçeteler, tek kullanımlık kağıt peçetelerle değiştirilecektir.

• Çatal, bıçak ve kaşıklar steril şekilde temizlenecek ve tek kullanımlı peçetelerle masaya konulacaktır.

• Bar ve restoran alanları kapanışı takiben dezenfekte edilecektir.

• Restoranlarda QR kod kullanılacaktır.

Kahvaltı:

• Açık büfede omlet, gözleme, pasta, menemen ve çırpılmış yumurta servisi devam edecektir (uzaktan hizmet verecek bir şef ile).

• Yumurta ve gözleme için büfe önünde kullanılacak halatlar yoluyla 2 metrelik boşluklar yaratılacaktır.

• Kahve ve meyve suyu her misafir için masaya servis edilecektir, ortak içecek barı kaldırılacaktır.

• Misafirler, tercihen hava sirkülasyonunun olduğu ve karşılıklı etkileşimin daha az olduğu dış mekanlarda oturtulacaktır.

• Bütün yiyecek ve içecek birimlerinde sosyal mesafe işaretlemeleri kullanılacaktır.

Oda Servisi:

• Odaya giden tüm yiyecek ve içecekler, hava veya diğer potansiyel kontaminasyonlar ile teması sınırlandıracak şekilde kapalı olarak servis edilecektir.

• Tüm oda servisi elemanları maske kullanacaktır.

• Minimum temas ile mobil masa, oda servisi tepsisi ile teslimat ve toplama prosedürüne uyulacaktır.

• Kumaş yerine kâğıt peçete kullanılacaktır.

• Tüm çatal ve bıçak servisleri doğrudan temastan kaçınmak için tek paketlenecektir.

• Tüm kirli ekipmanlar gecikmeden yıkanacak ve sterilize edilecektir.

• Tüm metal ve ahşap tepsiler, temizlendikten sonra sürekli olarak dezenfekte edilecek ve yıkanacaktır.

• Minibar görevlisi her odaya maske ile girmek ve yeni bir odaya gireceği zaman ellerini dezenfekte etme zorundadır.

• Odalardaki çay ve kahve fincanlarının yanında tek kullanımlık yedek bardaklar bulunacaktır.

PERSONEL HİJYENİ

• Çalışanlara uzman firma ve sağlık ekipleri tarafından eğitimler verilmekte ve bu eğitimler sürekli olarak tekrarlanmaktadır.

• Çalışanların işe geliş ve gidişlerde kullandıkları transfer araçları her servis öncesi ve sonrası dezenfekte edilmektedir.

• Çalışanların transferler sırasında koruyucu maske takması sağlanmaktadır.

• Çalışanlar işe başlamadan önce genel sağlık taramasından geçirilmektedir.

• Kat hizmetleri, temizlik hizmetleri, yiyecek ve içecek üretim alanları ve bulaşıkhane gibi geri planda olan yerlerde çalışanların maske ve tek kullanımlık eldiven kullanması sağlanmaktadır.

• Tesis içerisindeki çalışanlara ait lojman, kafeterya, kantin gibi ortak kullanım alanları sık sık özenle temizlenerek kimyasal ürünlerle dezenfekte edilmektedir.

• Çalışanların kullanımındaki tüm ortak alanlarda el antiseptiği bulundurulmaktadır.

• Çalışanların misafirlerle ve kendi aralarındaki ilişkilerinde güvenli fiziki mesafe kuralına göre hareket etmesi ve bu konu ile ilgili bilgilendirilmesi sağlanmaktadır.

• Olası durumlarda eylem planlarının devreye sokulması sağlanacaktır.