Çalışanlar Konusunda Alınan Önlemler
· Tesiste 24 saat yetkili sağlık hizmeti sağlanıyor.
· Tesiste olası hastalık ve vaka durumlarıyla ilgili aksiyon planları oluşturulmuştur.
· İşe girişlerde sağlık taraması yapılır, olası hastalıkların otel yönetimine bildirilmesi konusunda çalışanlardan taahhüt alınır.
· Çalışanların günlük olarak kullanmakta olduğu servis araçları sık sık havalandırılarak alkol, klor bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilir. Transferler maske kullanımı ile tüm kişisel önlemler alınarak gerçekleştirilir.
· Çalışanlar, tesisin anlaşmalı sağlık kuruluşundaki yetkili hekimlerden pandemi ve önlemleri hakkında eğitim almıştır ve eğitimler, düzenli olarak devam etmektedir.
· Tüm çalışanlar alınan eğitim doğrultusunda hizmet verir, salgın hastalık önlem kurallarını (sosyal mesafe, dezenfeksiyon, el ve kişisel hijyen kuralları vb.) uygular.
· Çalışanlar çalışma esnasında maske ve gerekli durumlarda (gıda üretimi vb.) eldiven kullanır.
· Misafir ve çalışan alanlarında pandemi ve hijyen kuralları bilgilendirme afişleri bulunur.
· Çalışanlar günlük olarak üniformalarını değiştirir ve üniformalar 60˚C sıcaklıkta yıkanarak dezenfekte edilir.
Giriş ve Çıkış İşlemlerinde Alınan Önlemler;
· Tüm misafirlerimiz için korumaya yönelik önlemler alınır.
· Misafir girişi için koridor oluşturularak temas en aza indirilmiş, sosyal mesafe kuralı tanımlamaları oluşturulmuştur.
· Giriş işlemleri sırasında pandemi kuralları ve işleyiş bilgilendirmesi yapılır.
· Bulaşıcı hastalıklarla ilgili sorumlulukları hatırlatmak ve bilgilendirmek amacı ile misafirlere bir taahhütname imzalatılır.
· Giriş ve çıkış işlemleri esnasında kullanılan kalemler ve tüm oda anahtar kartları kullanım sonrası sterilize edilerek kaldırılır. Sterilizasyon süresi tamamlandıktan sonra tekrar kullanıma alınır.
· İsteğe bağlı olarak online check-in seçeneği bulunmaktadır.
· Tesisin mobil uygulaması ve call center (7777) üzerinden misafir istek ve talepleri, temas olmadan iletilebilmektedir.
Konaklama Konusunda Alınan Önlemler;
· Kat görevlileri oda temizlikleri esnasında kişisel koruyucu donanımlarını kullanır. Her oda değişiminde koruyucu donanımlarını değiştirir ve el yıkama - dezenfeksiyon kurallarını uygular.
· Oda temizlikleri lisanslı kimyasal ürünler ile yapılır; sık temas edilen noktalar (kapı kolu, telefon, kumanda, mini bar vb.) bu ürünlerle dezenfekte edilir.
· Tekstil ürünleri günlük olarak değiştirilir. Değişim işlemleri katlanarak bohçalama şeklinde toz ve partikül oluşumuna izin verilmeden yapılır. Kirli tekstil ürünlerinin, 60 ˚C sıcaklıkta yıkanmasıyla dezenfeksiyonu sağlanır.
· Temizlik tamamlandıktan sonra oda 1 saat havalandırılır ve 10 dakika ozon jeneratörü/dumanlama sistemi ile dezenfekte edilir.
· Buklet malzemeleri odalara yerleştirilmeden önce dezenfekte edilir.
· Her odada, el dezenfektanı bulunur. Oda klimaları cehck-out sonrası dezenfekte edilir.
Restoran ve Barlarda Alınan Önlemler
· Mal kabul esnasında tüm dış ambalajlar soyularak, iç ambalajlar uygun yöntemler ile (buhar, pulverize dezenfektan) dezenfekte edilir.
· Temizlik molası saatlerinde detaylı sanitasyonu sağlamak ile görevli olan, restorana özgü bir Sanitasyon Takımı kurulmuştur. Restoran alanlarında bulunan tüm yüzeyler (yüzey dezenfektanları ile), ortam havası (pulverize dezenfektanlar, UV ışık, ozon cihazları ile ), ekipmanlar (yüzey dezenfektanları ile) dezenfekte edilir.
· Yiyecek ve içecek servis edilen kapalı alanların masa aralıkları, sosyal mesafe kurallarına uygun olarak ayarlanmıştır.
· Misafir kullanımı öncesi masa ve sandalye kolçakları servis elemanı tarafından dezenfektan ile silinir.
· Menaj (tuzluk ve karabiberlik) malzemeleri her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.
· Bardak, tabak gibi ortak kullanım malzemeleri her kullanım sonrası su ve deterjan ile buharlı makinelerde yıkanır.
· Büfe ve barlarda sosyal mesafe tanımlamaları bulunur.
· Otel doluluk oranlarına göre tüm outletler için maksimum misafir sayısı belirlenmiştir. Böylece masa aralıkları, üretim ve servis hızı/özeni kontrol altına alınmaktadır.
· Servis ekipmanları (çatal, bıçak, kaşık vb.) günlük olarak klorlu suda daldırma yapılarak dezenfekte edilir.
· Oda servis ve a la carte menüleri, İnfo TV’ye ve mobil uygulamaya yüklenerek misafir bilgilendirmesi dijital olarak yapılır.
· Odasında yemek isteyen misafirler (yaşlı, engelli, hasta ve çocuklar) için, talebe bağlı olarak misafir odasına ana büfeden yemek servisi yapılır.
Havuz, Plaj ve Eğlence Alanlarında Alınan Önlemler;
· Havuz ve plajda bulunan şezlonglar sosyal mesafe kuralına uygun olarak düzenlenmiştir. Tesisin şezlong kapasitesi, tüm misafirler için yeterli durumdadır.
· Havuzlar hijyen konusunda yasal şartları sağlayacak şekilde dezenfekte edilir. Tüm havuzların ters yıkamaları günlük, klor şoklamaları haftalık şekilde yapılır. Klor seviyesi açık havuzlarda 1 - 1,5 ppm arasında tutulur. Periyodik ölçümlerin izlenebilirlik kayıtları tutulur.
· Havuz ve plaj kullanım alanları (şezlong, soyunma kabinleri, zeminler vb.) düzenli olarak temizlenir ve dezenfekte edilerek kayıt altına alınır.
· Kapalı havuz havalandırma sistemi düzenli olarak çalışır ve temizliği sağlanır.
· Yönlendirici işaretler ile misafirlere sosyal mesafeyi korumaları konusunda küçük hatırlatmalar yapılır.
· Ortak kullanım aktivite ekipmanları her aktivite sonrası dezenfekte edilir. (Tavla, boccia topları, oyun topları, tenis, masa tenisi, yoga, pilates ve fitness ekipmanları, mini kulüp oyuncakları, mini kulüp kaydırak, salıncak gibi ortak alan malzemeleri vb.)
SPA ve Spor Salonunda Alınan Önlemler;
· Hamam, sauna, masaj alanlarında tek kullanımlık bakım ürünleri kullanılır.
· Masaj odaları her misafir kullanımından sonra uygun ekipmanlar ile dezenfekte edilir. Uygulama yapan personeller, kişisel hijyen kuralları eğitimi almıştır ve el yıkama - dezenfeksiyon kurallarını uygular.
· Sauna, hamam ve buhar odalarının kullanım kapasiteleri belirlenmiştir.
· Sauna, hamam ve buhar odalarının düzenli aralıklarla dezenfeksiyon işlemleri yapılır; gün sonunda havalandırılır.
· Tüm fitness aletleri kullanım öncesi ve sonrası görevli personel tarafından tek kullanımlık ekipman ile dezenfekte edilir.
· Spor alanı ozon cihazı ile dezenfekte edilir ve günlük havalandırılır.
Mini Kulüpte Dezenfeksiyon Tedbirleri;
· Mini kulüpte çocuklara dağıtılacak defter, kağıt gibi malzemeler tek kullanımlıktır. Sulu boya, resim kalemi gibi ekipmanlar her kullanım sonrası ve öncesi dezenfekte edilir.
· Çocuk havuzu, çocuk kaydırağı, çocuk şemsiyesi gibi bölgeler suyla seyreltilerek hazırlanmış̧ klor çözeltisi ile sıklıkla dezenfekte edilir.
· Çocuklara içecek verilirken tek kullanımlık bardaklar kullanılır.
· Mini kulüpte zemin kaplaması ve el temas yüzeyleri, başta olmak üzere kolay temizlenebilir, kir tutmayan malzemelerden oluşmaktadır.
· Mini kulüp girişlerinde hijyenik paspas bulunur.
· Mini kulüp girişinde ve oyun alanlarında el dezenfektanlıkları bulunur.
· Çocukların ateşi ölçüldükten sonra mini kulüp kaydı yapılır.
· Mini kulüp çocuk tuvaletleri, her kullanımdan sonra uygun dezenfektanlarla dezenfekte edilir.
· Tüm ortak kulanım alanları ve oyuncaklar sıklıkla ozon jeneratörü̈ ve uygun dezenfektanlarla dezenfekte edilir.
Bulaşmanın Önlenmesi ve Atık Uzaklaştırma
· Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın 7 Nisan 2020 tarih ve 84334 sayılı genelgesi gereği, atıkların yönetimi konusunda tesisteki mevcut uygulamalara eklemeler yapılmıştır.
· Tek kullanımlık koruyucu ekipman ve giysi atıklarının uzaklaştırılması amacıyla gri renkli veya gri etiketli atık kutuları bulunmaktadır.
· Bu atıklar konteynerlerde 72 saat bekletildikten sonra Evsel Atık grubu ile birlikte sevk edilir.