Orka Lotus Beach

Genel Tanıtım

Özel plaj alanı bulunan Orka Lotus Beach, misafirlerini Marmaris'in İçmeler mevkiinde ağırlıyor. Plajda bulunan şezlong ve şemsiye ücretsiz olarak misafirlerin kullanımına bırakılıyor.

Tesisin çağdaş bir dekorasyona sahip konforlu odalarında; klima, minibar, çay ve kahve seti, balkon, kasa, LCD TV, uydu yayını ve kablosuz internet bulunuyor. Misafirler deniz ve doğa manzaralı odalarında doğanın huzur verici sesi eşliğinde dinlenebilir.

Su parkının olduğu açık yüzme havuzu, günü eğlenceli hale getiriyor. Bu havuzun haricinde 4 açık yüzme havuzu ve kapalı yüzme havuzu da tesiste yer alıyor. Havuzlarda çocuklar için ayrı bölümler mevcut. Ayrıca çocuk kulübü içerisinde, mevcut havuzlara ilaveten çocuk havuzu bulunuyor.

Tesiste yer alan oyun alanında; masa tenisi, dart ve bilardo gibi oyunlar mevcut. Ayrıca tesiste bisiklet kiralanabiliyor.

Dinlenmek ve rahatlamak isteyen misafirler için; SPA merkezi, sauna, hamam ve masaj uygulamaları hizmeti sunuluyor. Tesiste deniz manzaralı oturma alanları bulunuyor.

Sabah kahvaltısı, geç kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği açık büfe olarak servis ediliyor. Tesiste; Osmanlı, İtalyan ve Çin mutfağının seçkin lezzetlerinin hazırlandığı a la carte restoranlar yer alıyor. Gün içerisinde; dondurma, waffle ve pasta ikram ediliyor.

Tesiste; ücretsiz özel otopark, 24 saat açık resepsiyon, ücretli olarak çamaşırhane, kuru temizleme ve pavilyonlar bulunuyor.

İçmeler bölgesinde; dalış, tekne turu, doğa yürüyüşü ve kano gibi farklı aktiviteler gerçekleştiriliyor.

Orka Lotus Beach, Marmaris şehir merkezine 7 km mesafede konumlanıyor.

Yiyecek & İçecek Hizmetleri

Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde yerli alkollü ve alkolsüz içecekler lobi barda 24 saat ücretsiz.

Taze sıkılmış portakal suyu sadece kahvaltıda bulunuyor ve ücretsiz. Minibar su, soda ve meyve suyu ile günlük olarak, giriş günü kola, Fanta ve bira ile dolduruluyor.

Osmanlı ve İtalyan a la carte restoranlar minimum 4 gece ve üzeri konaklamalar için bir defaya mahsus olarak ücretsiz. A la carte kullanımı her iki restorandan biri için geçerlidir. Çin A La Carte Restoran rezervasyonlu ve ücretli.

Hizmet Saatleri

07.00-10.30 Kahvaltı
10.30-11.30 Geç Kahvaltı
12.00-16.00 Snack Servis
12.30-14.30 Öğle Yemeği
14.30-18.00 Dondurma Servisi
11.00-18.00 Çay Saati
16.00-17.30 Waffle Servisi
19.00-21.30 Akşam Yemeği
23.30-01.00 Gece Snack

Plaj

Denize sıfır olan tesisin 650 m uzunluğunda özel plajı bulunuyor. Otel ile plaj arasında yürüyüş yolu mevcut. Tesisin plajında; şemsiye, şezlong ve minder ücretsiz.

Azul Beach ve cabanalar ücretli.

Konum

İçmeler mevkiindeki tesis; İçmeler merkeze 1 km, Marmaris merkeze 7 km, Muğla şehir merkezine 60 km ve Muğla Dalaman Havalimanı'na 100 km mesafede konumlanıyor.

Çocuk/Bebek

Tesiste minik misafirler için; çocuk havuzu, çocuk animasyonu ve 4-12 yaş çocuklar için çocuk kulübü ve mini kulüp bulunuyor. Mini kulüp içerisinde çocuk misafirler için çocuk splash havuzu bulunuyor. Mini kulüp açık alanlarda hizmet veriyor. 

Balayı

‣ Tatlı tabağı, meyve sepeti, şarap ikramı
‣ Kutlama kartı
‣ VIP set-up ve özel oda süslemesi
‣ A la carte akşam yemeklerinde rezervasyon önceliği

Spa & Wellness

Tesisin SPA ve wellness bölümünde; sauna, kapalı havuz, fitness merkezi, hamam, buhar odası ücretsiz, güzellik merkezi, masaj, kese ve köpük gibi bakımlar ücretli.

Genel Uyarılar

Orka Lotus Beach odalarına giriş, saat 15.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 11.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.

Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+1 veya 3 kişilik konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesislerde verilen Ultra Her Şey Dahil konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur. 

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması durumunda, ücret iadesi yapılmıyor.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.

Covid Önlemleri

• Otel girişinde dezenfeksiyon amaçlı hijyen paspası bulunmaktadır. Tesise giriş esnasında misafirlerin ateşleri temassız ateş ölçer ile kontrol edilmektedir. Giriş esnasında, seyahat geçmişlerini öğrenmek adına, misafirlere kısa bir anket uygulanarak otel kuralları hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Misafir bagajları girişte otel içerisine alınmadan sisleme ile dezenfeksiyon işleminden geçmektedir.  Tesiste kolayca ulaşılabilen yerlerde dezenfektanlar mevcut olacaktır.
• Bagaj arabaları ve ortak kullanılan malzemeler (oda kartı, havlu kartı vb.), ön büroda hizmet veren çalışanlar tarafından her kullanım öncesinde dezenfekte edilmektedir.
• Valizlerin misafir odaya gittikten gönderilmesi esnasında, bagaj arabalarında yalnızca misafire ait olan valizler taşınacaktır. İsteyen misafir kendisi odaya valizini götürebilir.
• Çocuklu misafirler için kullanılan bebek arabası ve bebek yatağı gibi ortak kullanım malzemeleri her kullanım öncesi ve sonrası dezenfekte edilmektedir.
• Misafir ilişkileri departmanı çalışanları tarafından ortak kullanımda olan masa, kalemler vb. malzemeler, her kullanım öncesi ve sonrasında ULV cihazıyla dezenfekte edilmektedir. 
• Tesislerde, misafirlerin ve çalışanların sağlığını korumak amacıyla alınan tüm önlemlerin,  temizlik ve dezenfeksiyon çalışmalarının sürekliliğini sağlamak üzere, Covid-19 Önlem Ekibi ile çalışılıyor.
• Tesislerde hijyenin sağlanması için uygulanması gereken kimyasallar ile uygun yöntem ve sıklıkta temizlik işlemleri ve yüzey dezenfeksiyonları yapılmaktadır.
• Dezenfeksiyon işlemleri için, Oxivir plus kimyasalı ile sisleme yöntemi kullanılmaktadır. Sisleme yöntemi uygulanan odalarda, genel alanlarda, çalışanların çalışma ve kullanım alanlarında, hem ortamdaki havanın hem de eşyaların görünen ve görünmeyen yüzeylerinde tam hijyen ve dezenfeksiyon, etkili olarak sağlanmaktadır.
• Tesislerin tüm genel kullanım alanlarında ve yiyecek içecek ünitelerinde el dezenfektanları ile bilgilendirme ve uyarı tabelaları bulundurulmaktadır.
• Tüm odalar ve kapalı alanların havalandırma ve klima sistemlerinin periyodik bakımları, Covid-19 kapsamında, daha sık aralıklarla planlanarak yapılmaktadır.

• Oda temizliği,  misafir odada bulunmadığı sürede yapılıyor; misafirin odaya girmesi gerektiğinde ise mutlaka sosyal mesafe korunuyor. Odalara tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra belli bir süre yeni misafir alınmamaktadır.
• Kat hizmetleri çalışanları, odaların temizliği ve dezenfeksiyonu sırasında tek kullanımlık maske ve eldiven gibi koruyucu malzemelerle gerekli önlemleri almaktadır. Odalarımızda tek kullanımlık buklet malzemelerimiz bulunmaktadır.
• Çarşaf, nevresim, havlu gibi tekstil ürünlerinin uygun sıcaklık ve kimyasalla dezenfeksiyonu sağlanacaktır.
• Oda temizlikleri tek kullanımlık kağıt havlular ile yapılmaktadır. Odalar her check-out sonrası temizlik işlemleri tamamlandıktan sonra, detaylı bir şekilde dezenfekte edilmekte ve havalandırılmaktadır. Yapılan tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri kayıt altına alınmaktadır.
• Giriş gününüzde ise odanız sisleme cihazı ile yeniden dezenfeksiyonu sağlanarak size steril bir oda imkanı sağlanacaktır.

• Geniş kullanım alanlarına sahip tesisler, sosyal mesafenin önemli olduğu bu dönemde tatillerini daha izole geçirmek isteyenler için büyük bir avantaj olarak ön plana çıkmaktadır.
• Sosyal mesafe ve kullanım kapasiteleri çerçevesinde, tesislerin genel kullanım alanları ve yiyecek içecek ünitelerinin kullanım kapasiteleri ve yerleşim düzenleri, sosyal mesafe kuralı dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.
• Sahil ve havuz çevresindeki şezlonglar sosyal mesafe kuralına göre konumlandırılacak ve tüm şezlonglar, şezlong minderleri günlük olarak gereken temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilip, kayıt altına alınacaktır.
• Asansörlere binecek kişi sayısı ve gerekli uyarılar yapılmıştır. Asansör kabinlerinde dezenfektan bulunmaktadır.
• Ellerinizin sıklıkla temas ettiği asansör, asansör düğmeleri, merdiven korkulukları, batarya ve klozet gibi alanları, yalnızca dezenfeksiyon işinden sorumlu çalışanlar, sürekli olarak dezenfekte etmektedirler. Genel alanların dezenfekte edilmesi amacıyla görevlendirilmiş personel tarafından ozon makinesi ile dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır. Ayrıca tuvaletlede dezenfeksiyon için sabit ozon makineleri bulunup, alanın sürekli dezenfekte kalmasını sağlamaktadır.
• Genel alanlarda kullanılmış olan maske ve eldiven gibi kişisel koruyucu ekipmanların atılması için maske ve eldiven atık kutuları bulunmaktadır.
• Gün sonunda tüm genel alanlarda gece temizlik ve sisleme ile dezenfeksiyon işlemi sağlanmaktadır.

• Gıda üretiminde kullanılan su ve ürünlerin analizleri yapılmaktadır. Havuzlarda yasal şartlarda belirtilen periyodlarda analizler yapılmaktadır.
• Klima filtreleri için dezenfeksiyonu sağlamak için özel kimyasalla dezenfeksiyon işlemi gerçekleştirilmektedir.
• Tesisin havuz şartlandırma ve kimyasal ürünlerindeki çözüm ortağı Diversey firmasıdır. Otomatik dozajlama sistemi ile klor seviyesi,  açık havuzlarda 1-3 ppm, kapalı havuzlarda ise 1-1,5 ppm arasında kontrol altında tutulmakta ve periyodik olarak kayıt altına alınmaktadır.
• Havuz temizlikleri her zaman olduğu gibi herhangi bir hastalığa veya salgına yer vermeyecek kimyasal değerlere uygun şekilde yapılmaya devam edecektir.

• Tesislerin genelinde merkezi havalandırma sistemi çalışmakta olup bakımları düzenli aralıklarla yapılmaktadır.
• Havalandırma sistemi filtrelerinin temizliği sıklığı arttırılacaktır.

• Tesiste yiyecek içecek servisi kaliteden ödün vermeden Her Şey Dahil sistem ile devam etmektir. Bu sistem sosyal mesafe kurallarına uyarak, sunum şekilleri teması engelleyecek şekilde düzenlenmiş olup bağışıklık sisteminizi güçlendirici yiyeceklerle desteklenmiştir. Koruyucular dahilinde, görevli personeller büfelerde devamlı bulunacak, gerekli yönlendirmeleri ve servisi sağlayacaklardır. Restoran alanında da otelde filyasyon sistemin etkin olması amacıyla temassız ateş ölçerler ile ateşiniz kayıt altına alınmaktadır.
• Misafirler için yoğunluğu engellemek, bulaşma riskini en az seviyeye indirmek için yemek saatleri uzatıldı. Genel alanlar gibi yeme içme alanları da sosyal mesafe kurallarına göre düzenlendi.
• Masalar kullanım önceleri temizlik ve dezenfeksiyon işleminden geçirilip hazır bir hale getirilecektir.  Servis takımları ve tuz, karabiber gibi tek kullanımlık malzemeler misafir masaya geçtikten sonra getirilecektir.
• Tüm yiyecek içecek alanlarında sosyal mesafeye uygun etiketler yapıştırılarak ve bariyerlerle sosyal mesafenin aşılmasını engellendi.
• ISO 22000 sertifikasına sahip bir otel olan tesiste; gıda güvenliği girdi kabul, hazırlık, işleme ve servis-sunum proses basamaklarında yapılan bütün çalışmalar mevzuatta belirtildiği şekilde prosedür ve talimatlar öncülüğünde kayıt altına alınıp, doğrulamaları yapılmaktadır. Hizmet ve üretim standartları Bureau Veritas tarafından belgelenmektedir. Ayda bir prosedürlerin doğrulaması ile ilgili denetimler mevcuttur. Misafir isteğiyle masalara servis edilecektir.
• Servis edilmeden önce tüm sebze ve meyve ürünleri, ozonlu yıkama otomasyon sistemi ile derinlemesine yıkanmakta ve dezenfeksiyon işlemine tabi tutulmaktadır.

• Mini Bar ve Oda Servisinde görevli çalışanlar, odalara servis yaparken maske ve eldiven ile koruyucu önlemlerini almaktadırlar.

• Çalışanlara Covid-19 kapsamında bir hastalık semptomu ile karşılaştığında neler yapacağı, en önemli noktalarımızdan biri olan hijyen eğitimini ve zorunlu olan eğitimler, uzmanlar tarafından verilmiştir.
• Tesiste uygulanan hijyen uygulamalarına, ISO 22000 standardındaki prosedür ve talimatlara göre ilerlemeleri ve hangi kimyasalları nerelerde, ne sıklıkla kullanacaklarına dair eğitimler verilmektedir.
• Tesislerde alınan aksiyonların sürdürülebilirliğini sağlamak adına, çalışanların uzaktan eğitimlerine devam edilmektedir.

• Misafirlere çalışanlar tarafından her aktivite öncesinde Covid-19 ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
• Tesiste yapılacak olan aktiviteler az sayıda katılımcı içeren sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiş olan aktivitelerdir.
• Aktivite alanlarında dezenfektan stantları bulunmaktadır.
• Misafirlerin maske ve eldiven kullanması gerektiği alanlarda uyarıları dikkate almasını rica edilmektedir.
• Animasyon ekibi tarafından, belirli aralıklarla sosyal mesafeye dikkat edilmesi için anonslar yapılmaktadır.

• Mini kulüpler kapalı olacaktır.

• Hamam, sauna, masaj alanlarında ve bakım hizmetlerinde son derece hijyenik şartlar oluşturulmak sureti ile ve güvenlikleri önceden sağlanmış veya tek kullanımlık malzeme ve materyaller ile servis verilecektir.
• Sauna, hamam ve buhar odalarında kullanım kapasiteleri hijyenik şartlara göre sınırlandırılmıştır. Fitness salonlarındaki tüm spor aletleri ve cihazlar mesafe kuralına göre konumlandırılmış olup her kullanımdan sonra temizlik ve dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır. Misafirlerin kullandığı havlu, bornoz, peştamal gibi tüm malzemeler, güvenli şekilde temizlenerek dezenfekte edilecektir.
• Sauna, hamam ve buhar banyosu kullanım süresi, en çok 30 dakika ile sınırlandırılarak randevulu olarak hizmet verilecektir. Kullanım sonrasında ise en az 15 dakika alanın temizlenmesi için zaman ayrılacaktır

• Dükkanlarda çalışanlara da Covidd-19 ile ilgili yapmaları gerekenler hakkında bilgilendirmeler yapılacaktır.
• Sağlık koşulları gereği dükkan ve kuaförlerde yapılması gereken uygulamalar ve devamlılığı tesis tarafından takip edilmektedir. 
• Tesisin kuaför salonu randevu sistemiyle çalışacaktır.
• Dükkan çalışanlarının, hizmet süreleri boyunca maske takması ve gerekli durumlarda diğer koruyucu malzemelerini kullanması zorunludur. Çalışanların kurallara uymasıyla ilgili sözleşmeler yapılmıştı

• Tesis için misafirlerin olduğu kadar çalışanların sağlığı da büyük önem taşımaktadır.
• Tüm çalışanların bireysel kullanım ve çalışma alanları, sosyal mesafe kuralı ve kullanım alan kapasitesine göre yeniden düzenlenmiştir.
• Personellerden işe girmeden önce sağlık raporları istenmektedir, Covid-19 ile ilgili bir semptomları bulunup bulunmadığı konusunda departman yöneticileri tarafından takip sağlanacaktır.        
• Çalışanların her işe gelişlerinde ve işten çıkışların ateşleri ölçülüp kayıt altına alınmaktadır. 
• Personel lojmanlarında misafir kabul edilmeyeceği hakkında bilgilendirmeler işe girişlerinde yapılmıştır. Personel lojmanları bir odada en fazla 4 kişi kalacak şekilde ve sosyal mesafe uygulamasında göre dizayn edilmiştir. Aynı şekilde personel ile ilgili olarak yemekhanede yemek yiyecek kişi sayısı ve dinlenme alanında oturabilecek kişi sayısı belirlenmiş olup aksiyon alınmıştır.      
• Çalışanların ulaşımı için kullanılan servis araçlarında dezenfektan ve maske bulunmaktadır. Servis araçları, her kullanım öncesinde havalandırılmakta ve dezenfekte edilip araçlarda el dezenfektanı bulundurulmaktadır.
• Çalışanlara kullanmaları gereken kişisel koruyucu ekipmanlar otel tarafından sağlanacaktır.                 
• Çalışanların çalışma alanlarının ve vardiya saatlerinin yasal gereklilikler çerçevesinde, sabit kalmasını sağlanmaktadır.
• Kat hizmetlerinin çalıştığı alanlar, ortak girişler, soyunma odaları, çamaşır odaları ve personel ofisleri gibi yüksek el temaslı alanlarda temizleme ve dezenfeksiyon sıklıkları arttırılmıştır.

• Misafirlerde herhangi bir covid pozitif durumunda misafirin konaklayabileceği ambulansın rahatça erişim sağlayabileceği, revire yakın ve birinci katta bulunan 9 adet izolasyon odası bulunmaktadır.
• İzolasyon odalarında dezenfektan, maske, eldiven, tulum,  N95 maske, eldiven, gözlük, kırmızı tıbbi atık poşeti, siperlik bulunmaktadır.
• Hasta olan misafirin odadan çıkamayacağına ve ailesinde temaslı kişilerinin de başka odada kalacağına dair ve odadan çıkmayacaklarına dair sağlık beyan kartına imza attıkları için çıkmayacaklarını taahhüt etmişlerdir.
• Hasta olan misafire hizmet verecek olan personeller, otel yönetimi tarafından belirlenmiş eğitimli kişiler olup misafirin tüm isteklerini karşılayacaklardır.
• İzolasyon odasındaki misafirinin yemekleri tek kullanımlık kaplarda gönderilecektir.
• Misafirin izolasyon süreci bitmesi doktorun onayıyla sağlanmaktadır. Misafir odadan çıktıktan sonra oda sisleme yöntemiyle dezenfekte edilecektir.
• 24 saat oda kapalı tutulur.  24 saat sonunda oda tekrardan dezenfekte edilip kişisel koruyucu donanımlarını giymiş olan eğitimli personel tarafından tek kullanımlık ekipmanlar ile temizlik yapılır ve oda dezenfekte edilir. Odanın steril kalması için odaya mühür vurulur.