Sway Hotels Palandöken

Palandöken / Palandöken / Erzurum /  Haritada Göster
9.1
982 yorum
Ana Restoran
Penguin Çocuk Kulübü
Penguin Çocuk Kulübü
 Güvenli Turizm Sertifikalı Tesis 

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından başlatılan Güvenli Turizm Belgelendirme Programı; tesislerin uygulamaları gereken sağlık ve hijyen kurallarının yanı sıra almaları gereken önlemleri kapsıyor.

Güvenli Turizm Belgesi’ne sahip olmak isteyen tesisler; uluslararası standartlar göz önünde bulundurularak belirlenen sağlık ve hijyen kurallarının uygulanması hususunda yetkili denetim firmaları tarafından bir dizi denetime tabi tutuluyor. Denetimler düzenli aralıklarla tekrarlanarak kayıt altında tutuluyor.

- , 0 gece, 2 Yetişkin, Aramayı değiştir
* Lütfen otel, şehir, bölge seçiniz.
Gece
{{ roomCount }} Oda, {{ totalGuest }} Kişi
X

{{ room.id }}. Oda
Çıkış tarihindeki yaşı

Tesis Olanakları

Tesis Olanakları

OTEL OLANAKLARI

Resepsiyon Hizmeti
Kablosuz İnternet
Ücretsiz Havalimanı Transferi
Doktor Ücretli
Kuaför Ücretli
Market Ücretli
Çamaşırhane Ücretli
Butik Ücretli
Lobi Bar Ücretli
Bar Ücretli
Kuru Temizleme Ücretli
Kayak Kursu Ücretli

SPOR

Sauna
Spa Merkezi
Hamam
Kayak Odası
Masa Tenisi
Kapalı Havuz
Fitness Merkezi
Kayak Ekipmanları Ücretli
Playstation Ücretli
Langırt Ücretli

ÇOCUK / BEBEK

Çocuk Oyun Alanı
Kapalı Çocuk Havuzu
Mini Kulüp
Çocuk Bakıcısı Ücretli

SPA / WELLNESS

Buhar Odası
Masaj ve Bakım Ücretli

Kurs

Snow Board Dersi Ücretli

Çevre ve Konum

Çevre ve Konum

 Palandöken Kayak Merkezi 308 m
 Kızılay Dağ Ve Kayak Evi 630 m
 Teleferik 830 m
 Osman Bektaş Cami 1843 m
 Molla Resul Cami 1858 m

Genel Bilgiler

Genel Tanıtım

Kar havasının dinginliğini yaşayabileceğiniz unutulmaz bir kış tatili için Sway Hotels Palandöken sizi bekliyor! Benzersiz kayak pistlerinde eğlenceli bir kış tatili imkanı sunan tesis, profesyonel eğitmenler eşliğinde kayak keyfini yaşatıyor.

Kış sporları tutkunları için seçkin lezzetlerin sunulduğu restoranında enfes tatları deneyimleyebilir ve tesisin SPA merkezinde günün yorgunluğunu atıp dinlenme fırsatı bulabilirsiniz.

Modern ve konforlu bir dekorasyona sahip 181 odası bulunan tesis, Erzurum’un eşsiz manzarasını tepeden izlemenize olanak sağlıyor.

Daha Fazla Göster

Kayak Pisti

Sway Hotels'in toplam pist uzunluğu 12.000 m olup, Uluslararası Kayak Federasyonu onaylı büyük slalom pisti 1900 m, ışıklandırılmış pist 2250 m, ışıklandırılmış özel kızak pisti 1200 m, snowboard için doğal pist 1400 m, çocuk kar parkı 800 m² ve yeni başlayanlar parkı 2100 m² büyüklüğünde.

Tesiste uluslararası standartlarda hazırlanmış büyük slalom, küçük slalom, kızak ve hız kayağı pistleri de mevcut. Pistlerin %80'i yapay kar sistemiyle donatılmış olup 08.00-20.00 arası hizmet veriyor.

Pistler; tesiste konaklayan misafirlere ücretsiz, günübirlik kullanan misafirlere ise ücretli olarak hizmet veriyor. Skipass'lar depozitolu. Kartların kaybolması halinde tesise kart başına bedel ödeniyor.

Daha Fazla Göster

Yeme / İçme

Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ile yemeklerin yanında alınan meşrubat, çay ve instant kahve servisi ücretsiz. Beş çayı hariç öğünler dışında alınan tüm yiyecek ve içecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. İpekyolu Ana Restaurant, Rosebud Bar, Lobby Bar, Disco Bar, Apres-Ski Teras Bar ve Tepe Lounge tüm misafirlerin kullanımına açık, Private Dining Room ve X-Bar ise deluxe ve süit odalarda konaklayan misafirler için hizmet veriyor. Rosebud Bar, Lobby Bar, Apres-Ski Teras Bar ve Tepe Cafe'de alınan yiyecek ve içecekler ücretli.

 

Daha Fazla Göster

Hizmet Saatleri

07.00-10.00 Kahvaltı( Hafta İçi)
07.00-10.30 Kahvaltı( Hafta Sonu)
12.30-15.00 Öğle Yemeği
17.00-18.00 Beş Çayı
19.00-22.00 Akşam Yemeği
Daha Fazla Göster

Konum

Palandöken'deki tesis; Erzurum şehir merkezine 5 km, Erzurum Havalimanı'na ise 17 km mesafede konumlanıyor.

Daha Fazla Göster

Çocuk / Bebek

Tesiste minik misafirler için; Penguen Çocuk Kulübü ve Penguen Snow Park (4-12 yaş), Sway Spa'da ısıtmalı kapalı çocuk havuzu, restoranlarda çocuk sandalyesi ve isteğe göre odalarda bebek yatağı ücretsiz, Penguen Çocuk Kulübü'nde özel çocuk bakımı ise ücretli. Penguen Çocuk Kulübü 09.00-22.00 saatleri arası hizmet veriyor.

Penguen Snow Park, 450 m² taban alanına kurulmuş olup, özel güvenlik önlemleri, özel çocuk kar parkı ve çocuklar için yürüyen bant bulunuyor. Bu alanda çocuk misafirler özel veya grup kayak dersleri alabilirler.

 

Daha Fazla Göster

Etkinlikler

Skiline sistemi ile Sway Hotels kayak pistlerinin belirli bölümlerinde çekilen video ve fotoğraflar, internet sistemi üzerinden ücretsiz indirilebiliyor. Okey, tavla ve kağıt oyunları ücretsiz.

Daha Fazla Göster

Balayı

Odaya meyve sepeti veya tatlı tabağı ikramı

Daha Fazla Göster

Spa / Wellness

Tesis bünyesinde hizmet veren SPA bölümünde; fitness, ısıtmalı kapalı havuz, Türk hamamı, sauna ve buhar odası bulunuyor. Ayrıca Sway Spa Ladies Club bölümünde; konaklayan kadın misafir ve üyeler için fitness, Türk hamamı, sauna ve buhar odası bulunuyor. SPA bölümlerinde masaj, bakım ve terapiler ücretli.

Daha Fazla Göster

Kampanyalar

Ücretsiz transfer avantajıyla kayak tatilini planla!

Tesiste yapılan 3 gece ve üzeri konaklamalarda havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferi, konaklama ücretine dahil.

Misafirler, uçuştan 48 saat önce 444 0 387 no’lu telefondan çağrı merkezi ile iletişime geçip, uçuş bilgilerini vererek kampanyadan yararlanabilir.

Daha Fazla Göster

Genel Uyarılar

Konaklama fiyatlarına havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferleri dahil. Ücretsiz transferden misafirin faydalanabilmesi için; misafirin, uçuş detaylarının 48 saat öncesine kadar çağrı merkezine bildirilmesi gerekiyor.

Erken rezervasyonda satın alınan konaklamalarda iptal ve değişiklik hakkı bulunmuyor. 

Sway Hotels Palandöken odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı ise mevsim koşullarına bağlı.

Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir. Misafilerden sıkışıklık kabul onayı alınıyor.

Tesislerde verilen Tam Pansiyon konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmaz.



Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.
Daha Fazla Göster

Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler

  • Ön büro ekibi tarafından, misafirlerin son on dört günlük seyahat hareket bilgileri, konaklama kartına KVKK kapsamında kaydedilecek ve ateş ölçümü yapılarak misafirlere bilgi verilecektir.
  • Misafirlere verilecek olan oda kapı kartları, dezenfekte edilmiş olup korumalı kılıflarda
    kullanıma sunulacaktır.
  • Oda temizliğinde çalışan Kat Hizmetleri Departmanı personel ve idareciler, maske ve tek kullanımlık eldivenler ile çalışmaktadırlar. Her odanın temizliği sonrasında diğer odanın temizliği başlamadan eller yıkanarak yeni maske, eldiven ve temizlik bezleri değişikliği yapılmaktadır.  Oda temizliklerinde etkili dezenfektan ve çamaşır suyu kullanılmaktadır, eller ile devamlı dokunulan yüzeylere daha çok önem verilmekte, kapı kolları, bataryalar, telefon ahizesi, televizyon kumandası, aydınlatma anahtarları, su ısıtıcıları, kahve makineleri, mini barlar temizlikleri yapıldıktan sonra ayrıca dezenfekte edilmektedir.
  • Kullanılan tüm havlular 90 derecede ve yeterli sürelerde yıkanmaktadır.
  • Misafirlerin günlük kullanımına hazırlanan buklet malzemeleri yerlerine koyulmadan önce dezenfekte edilmektedir. Minibar ürünlerinin tedarikçilerden temini sırasında dezenfektan işleminden geçirilerek teslim alınmakta, güvenli ortamda muhafaza edilmekte ve odalara servis edilmektedir.
  • Odalar, temizlik işlemleri bittikten sonra minimum 1 saat süre ile havalandırılmakta ve rutin olarak dezenfekte işlemine tabi tutulmaktadır.
  • Oda kapasite kullanımları titizlikle takip edilerek mümkün olduğu kadar seyrek aralıklarla oda yerleştirilmeleri sağlanmakta ve check out yapılan odalara tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra belli bir süre yeni misafir alınmamaktadır.
  • Tüm otellerde belli bir süre için oda kapasiteleri tamamı ile kullanılmayacak, bu sayede yiyecek ve içecek ünitelerinde gereken güvenli fiziki temas mesafesinin korunmasının sağlanması hedeflenmektedir.
  • Büfelerde daha hijyenik ve güvenli malzeme ve teçhizatlar kullanılarak sıklıkla yenileri ile değiştirilecektir. Self servise izin verilmeyecek, görevli personel büfelerde devamlı bulunacak, gerekli yönlendirmeleri ve servisi sağlayacaklardır.
  • Tüm yiyecek & içecek ünitelerinin girişlerinde el dezenfeksiyon teçhizatları bulunacak ve girişlerde karşılama ve kapasite kullanımları ile ilgili olarak gerekli yönlendirmeleri yapan personel görev alacaklardır.
  • Tüm yiyecek & içecek ünitelerimizde masa, sandalye, tabure ve oturum aralıkları, tavsiye edilen güvenli mesafelere uygun olarak düzenlenmiştir. Tüm oteller Restoran, Bar ve genel mekan büyüklükleri ve kapasiteleri son derece ferah ve yeterli durumdadır.
  • Tüm restoranlarda dezenfekte edilmiş, paketlenmiş çatal, kaşık, bıçak, tatlı kaşığı-çatalı, çay kaşığı kullanılacak. Mümkün olan tüm alanlarda tek kullanımlık versiyonları tercih edilecek.
  • Bulaşıklar bulaşık makinesi ile yıkanma işlemine devam edilerek, duruma göre tek kullanımlık malzemeler ile sunumlar yapılabilecektir.
  • Yiyecek & içecek mekanlarının genel temizlikleri ile masa sandalye, tezgah, büfeler ve diğer tüm malzeme ve materyallerin temizlikleri servis başlangıç ve bitişlerinde usulüne uygun şekilde yapılarak dezenfekte işlemleri gerçekleştirilecektir.
  • Buz makineleri gün içerisinde periyodik olarak dezenfekte edilecek, aylık ince temizlikleri kesinlikle aksatılmayacaktır.
  •  
  • Çocuklar için çocuk menüleri sağlıklı ve ihtiyaç duyulan besin gruplarına göre yeniden düzenlenmiştir.

  • Bebek misafirlerin restoran içinde kullandıkları mama sandalyeleri tek bir alanda muhafaza edilip ve gerekli dezenfeksiyon işlemleri yapıldıktan sonra mama sandalyelerinin içerisine tek kullanımlık amerikan servisi / mama önlüğü / ıslak mendil / kâğıt peçete konulacaktır.

  • Çocukların kullanmış olduğu tüm alanlarda Temizlik ve Dezenfeksiyon Planları uygulanmakta olup bu alanların kapalı olduğu saatlerde ozonlama işlemi titizlikle ve sıklıkla yapılmaya devam edecektir.

  • Çocukların kullanmış olduğu tüm alanlarda çalışan personel, Temizlik ve Dezenfeksiyon Planları ile ilgili olarak bütün eğitimleri almış olan ve çocukların güvenli şekilde tatillerini geçirebilmeleri için konusunda uzman arkadaşlardan oluşturulmuştur.
  •  
  • Hamam, Sauna, Masaj alanlarında ve bakım hizmetlerinde son derece hijyenik şartlar
    oluşturulmak sureti ile ve güvenlikleri önceden sağlanmış veya tek kullanımlık malzeme ve materyaller ile servis verilecektir.
  • Uygulamaları yapan tüm personelimiz her uygulama öncesi ve sonrasında kendilerini dezenfekte etmek için belirlediğimiz kurallara uymak zorundadırlar ve kuru mekanlarda maske ile çalışmalarını yapacaklardır.
  • Sauna, Hamam ve Buhar odalarımızda kullanım kapasiteleri hijyenik şartlara göre sınırlandırılmıştır.
  •  
  • Fitness salonlarındaki tüm spor aletleri, makine ve teçhizatlar gerekli uygun mesafelerde tekrar düzenlemiş olup her kullanımdan sonra dezenfeksiyon işlemleri anında yapılacaktır.
  • Giyinme-soyunma odaları, duşlar, WC’ler gibi genel mekanlar ve elbise dolap ve anahtarları ile kullanılan havlu, bornoz, peştamal gibi tüm malzemeler güvenli şekilde temizlenerek dezenfekte edilmektedir.
  •  
  • Havuz temizlikleri her zaman olduğu gibi herhangi bir hastalığa veya salgına yer vermeyecek kimyasal değerlere uygun şekilde yapılmaya devam edecektir.

  • Otomatik dozajlama uygulamaları ile ayarlanabilir klor seviyesi havuzumuzda ise 1 ile 1,5 ppm arasında tutulmaktadır.
  • Tüm şezlonglar, şezlong minderleri günlük olarak gereken temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilmektedir.
    Kapalı Havuz havalandırma sistemlerinin sorunsuz çalışmaları sağlanmaktadır.
Daha Fazla Göster

Büyüklük Bilgisi

60 dönüm arazi üzerine kurulu tesisin, 181 odası bulunuyor.
Daha Fazla Göster

Yorumlar

9.1
Mükemmel
982 yorum
Tavsiye
9.5
Genel Puan
9.1
Yemek
8.3
Fiyat Performans
8.6
Oda
9.3
9.0 Çok İyi
Hijyen açısından iyiydi. Hizmetlerini beğendim. Odası ferahtı.
10.0 Mükemmel
Çalışanlar çok saygılı ve yardımsever. Tesis çok temiz ve yeniydi. Transferleri çok iyiydi. Yemekleri çeşitli ve lezzetliydi. Çok fazla aktiviteleri vardı ve keyifli geçti.
8.0 İyi
Atmosferi güzeldi. Kayak olanakları güzeldı odamdan memnun kaldım.
10.0 Mükemmel
Temizlik güzeldi. Et ve tatlıda çok başarılılar. Pisti güzeldi. Pistin kendisine ait olması ve gece ışıklandırıyor olmaları güzeldi.
10.0 Mükemmel
Personelin ilgi ve alakası güzeldi. Yemekleri güzeldi. Tesisin kayak imkanları güzeldi. Temizlik güzeldi.
9.5 Mükemmel
Oteli nezaket ve iyi hizmet olarak atvsiye ederim. Yemek dışında her şey güzeldi. Otel temizdi. Konumunun daha yukarda olmasını tercih ederdim. Personel güler yüzlüydü.
8.5 Çok İyi
Kayak merkezi güzeldi şehre yakındı. Otel genel olarak temizdi.
10.0 Mükemmel
Konum iyiydi. Kayak olanakları iyiydi. Pistler yakındı ve otelden görünüyordu. Personelleri gayet ilgiliydi. Temiz bir oteldi.
9.0 Çok İyi
Çalışanların ilgilisinden memnun kaldım. Kayak olanakları iyiydi, pisteler yakındı. Temiz bir oteldi. Yemekleri lezzetliydi. Etstur görevlisi de çok ilgili davrandı.
10.0 Mükemmel
Her türlü imkan vardı. Bolca aktivite vardı. Personeller ilgiliydi. Tesis genel anlamda temizdi . Giriş çıkış işlemlerim hızlı bir şekilde gerçekleştirildi.
Yorumlar Otelpuan web sitesinden alınır. Daha fazla yorum görmek için Otelpuan.com
Otelpuan Kullanım Sözleşmesi için
tıklayınız.
Gösterilen yorumlar, Etstur veya Odamax üzerinden rezervasyon yapmış misafirlere aittir.