Hotel Aqua Marmaris

Genel Tanıtım

Hotel Aqua Marmaris, rengarenk bahçeleri ve palmiye ağaçlarıyla misafirlerini büyüleyici İçmeler Sahili'ne davet ediyor.

269 odası ile hizmet veren tesisin tüm odalarında; balkon, merkezi klima, minibar, LED TV, uydu TV, dijital kasa, kablosuz internet, banyo ve saç kurutma makinesi gibi olanaklar mevcut. Attic Suitler'de split klima mevcut.

Hotel Aqua Marmaris'te; teraslı bir açık büfe restoran, 2 a la carte restoran ve havuz bar ile misafirlere lezzetli seçenekler sunuluyor. Kablosuz internet hizmeti odalarda, restoranlar, barlar, plaj ve havuzun da dahil olduğu tüm genel alanlarda ücretsiz olarak sunuluyor.

Açık havuz, çocuk havuzu, ısıtmalı kapalı havuz, spor salonu gibi olanaklar da tesiste misafirlere sunulan hizmetler arasında yer alıyor. Dinlenip yorgunluk atmak isteyen misafirler için; sauna, Türk hamamı, buhar banyosu, buz çeşmesi gibi olanaklar da mevcut.

Misafirler tatil sırasında  tenis aktiviteleri ile ilgilenebilirler. Çocuklar için de eğlenceli aktivitelerin gerçekleştiği bir mini kulüp hizmet veriyor.

Ödül ve Sertifikalar:
Tesis, kaliteli hizmeti ile birçok farklı kuruluştan misafirlerin seçimleriyle belirlenen çok sayıda ödüle ve sertifikaya sahip.

---

Etstur – Otelpuan.com Ödülleri

• Otelpuan 2019 Ödülü
• Otelpuan 2018 Ödülü
• Otelpuan 2017 Ödülü 

---

Holiday Check

• Tavsiye Edilen Otel Holiday Check 2020
• Tavsiye Edilen Otel Holiday Check 2019
• Tavsiye Edilen Otel Holiday Check 2018

---

TRIPADVISOR

• Tripadvisor Traveller's Choice 2019 Ödülü
• Türkiye’nin En İyi 25 Lüks Oteli
• Türkiye'nin En İyi Hizmet Sunan 25 Oteli
• Tripadvisor Traveller's Choice 2018 Ödülü
• Türkiye’nin En İyi 25 Lüks Oteli 
• Türkiye'nin En İyi Hizmet Sunan 25 Oteli
• Tripadvisor Mükemmellik Ödülü 2019
• Tripadvisor Mükemmellik Ödülü 2018
• Tripadvisor Mükemmellik Ödülü 2017

---

TUI

• TUI UK First Choice Favourites Overall Winner 2018
• TUI Quality Award 2020

JET 2 HOLİDAYS

• Jet 2 Holidays "Kalite Ödülü" 2019
• Jet 2 Holidays "Kalite Ödülü" 2018
• Jet 2 Holidays "Kalite Ödülü" 2017

---

SERTİFİKALAR

• Mavi Bayrak Sertifikası
• Su Güvenliği Sertifikası
• Yiyecek Hijyen Sertifikası
• Kat Hizmetleri Kontrol Sertifikası
• Türk Hamamı ve Spa Hijyen Sertifikası
• Temiz Havuz Sertifikası
• Travel Life Sertifikası
• ISO 22000 - Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi
• ISO 9001 - Kalite Yönetim Sistemi Belgesi
• ISO 10002 - Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi

Yiyecek & İçecek Hizmetleri

Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde bazı yerli alkollü ve alkolsüz içecekler, bar ve restoranlarda hizmet saatleri süresince ücretsiz (Sunset Bar, Pool Bar, Atrium Bar, Palm Bar). Atrium Bar 24 saat açık ve Her Şey Dahil konseptindeki içecekler ücretsiz. Minibar günlük olarak soft içecekler, su, aperatifler, süt ve bira ile dolduruluyor.

A la carte restoranlardan bir tanesi, 4 gece ve üzeri konaklamalarda bir kez rezervasyonlu ve ücretsiz olup sonraki kullanımlar rezervasyonlu ve ücretli. Sınırlı sayıda rezervasyon kabul ediliyor. A la carte restoranlar pazar günleri kapalıdır. Aynı güne ait rezervasyonlarınız saat 14.00'e kadar Atrium Bar Ana Restoran girişinde bulunan A La Carte Rezervasyon Masasında alınmaktadır. Çocuk büfesi temmuz ve ağustos aylarında hizmet veriyor. Bebek menüsü sabah, öğle ve akşam yemeklerinde mevcut.

Aquarium A la Carte Restoran Akdeniz mutfağından, Nakkash A la Carte Restoran ise geleneksel Türk mutfağından lezzetler sunuyor.

Tesiste glüten içeren yemekler glüten-alerjen ikonu ile etiketleniyor. Tesise önceden bilgi veren misafirler için ana öğünlerde glütensiz ekmek sunuluyor. Tatlı büfesinde şeker hastaları için tatlı seçeneği bulunuyor.

Hizmet Saatleri

07.00-10.00 Kahvaltı
10.00-11.00 Geç Kahvaltı
10.00-23.59 Atrium Bar
10.00-23.00 Palm Bar
10.00-17.00 Havuz Bar
11.00-17.30 Waffle & Dondurma Servisi
11.00-18.00 Pastane
11.00-17.00 Gözleme (Haftanın 6 günü)
12.30-14.00 Öğle Yemeği
12.30-16.30 Snack İkramlar (Aperatif)
19.00-21.30 Akşam Yemeği
23.30-00.00 Gece Çorbası

Plaj

Denize sıfır konumdaki tesisin, 200 m uzunluğundaki halk plajı üzerinde özel alanı bulunuyor. Plajda ve havuzda; güneş şemsiyesi, şezlong ve havlu ücretsiz.

Tekerlekli sandalye ile ulaşıma uygun 2 kişilik güneşlenme alanı ve deniz kıyısına kadar uzanan tekerlekli sandalye ile geçişe uygun yol bulunuyor.

Konum

İçmeler mevkiindeki tesis, şehir merkezine 10 km ve Muğla Dalaman Havalimanı'na 110 km mesafede konumlanıyor.

Spor

Tesiste, gündüz animasyonları haftanın 6 günü; akşam animasyonları, canlı müzik, yarışmalar ve etkinlikler her akşam yapılıyor. Ayrıca her perşembe Türk gecesi yapılıyor.

Çocuk/Bebek

Tesiste minik misafirler için; çocuk büfesi (yüksek sezonda), bebek menüsü, çocuk kulübü, çocuk animasyonu, oyun parkı ve 4-12 yaş çocuk misafirler için mini kulüp bulunuyor.

Aktivite

Tesiste elektrikli araçlar için ZAS şarj istasyonu mevcut. Şarj istasyonu bir araç kapasitesine sahip olup şarj süresi aracın modeline göre değişiklik gösteriyor. Şarj ünitesi kullanım bedeli ZAS kart ile ödeniyor. Misafirler istasyonda kart okutarak ödeme işlemini gerçekleştirebilirler.

Balayı

Odalarda; özel nevresim takımı, meyve tabağı, şarap ikramı 
Restoranda özel bir alanda hizmet (Giriş günü)
Ücretsiz olarak 2 kez seçilen a la carte restoranda yemek (Minimum 4 gece ve üzeri konaklamalar için geçerli)
SPA merkezi, kuaför ve fotoğrafçıdan alınan hizmetlerde indirimler

Spa & Wellness

Tesisin SPA ve wellness bölümünde; kapalı havuz, çocuk havuzu, Spa havuzu, hamam (masa ve kese hariç), sauna, buhar odası, buz çeşmesi, spor salonu gibi olanaklar bulunuyor.

 

Genel Uyarılar

Tesiste, akşam yemeklerinde kıyafet kuralı uygulanıyor. Deniz şortu, deniz kıyafetleri, plaj terliği ve atlet ile salona girilmiyor.

Hotel Aqua Marmaris odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00 (Müsaitlik dahilinde ve ücretli olarak geç çıkış hizmeti sunuluyor). Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı ise mevsim koşullarına bağlı.

Standart odalarda yapılacak 2+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesiste verilen Her Şey Dahil konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması durumunda, ücret iadesi yapılmıyor.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.

Covid Önlemleri

Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler
Covid-19 önlemleri, misafirlerin ve personellerin kullandığı alanların tümünde titizlikle uygulamaktadır.
Çalışanların kişisel hijyen önlemlerinden başlayarak, tesis genelini kapsayacak şekilde hijyen tedbirleri alınıyor ve dezenfeksiyon işlemleri yapılıyor. Önlem uygulamaları periyodik olarak sürdürülüyor.
Havalandırmanın mümkün olmadığı kapalı alanlar içerisinde tüm misafirlerin, ziyaretçilerin, personelin, otele giriş yapan herkesin maske takması gerekmektedir.
Tüm misafir alanlarında el dezenfektanı kullanımı ve sosyal mesafe kuralına uyulması zorunludur.
Giriş ve çıkış işlemlerinden sonra ULV cihazıyla misafirlerin bagaj dezenfeksiyonu yapılmaktadır.
Barlarda ve restoranlarda içecek servisi personel tarafından yapılır.
SPA merkezi kullanımı için önceden rezervasyon yapılmalıdır.
Aktivitelere katılımda sosyal mesafe kuralına uyulması zorunludur.
Covid-19 ile ilgili olası vaka ya da şüpheli durum tespitinde, diğer misafirlerin ve çalışan personelin güvenliğini sağlayabilmek amacı ile izolasyon alanları belirlenmiştir.
Olası vaka ya da şüpheli durumlarda izolasyon alanları kullanılacak olup, 112 Acil Servis ve ALO 184 SABİM ile iletişime geçilir.