The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Genel Tanıtım

Misafirlerini Antalya’nın Kargıcak mevkiinde ağırlayan The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa, göz kamaştıran odaları ve özel plajı ile misafirlerine konforlu ve huzurlu bir tatil sunuyor.

Tesis; Alanya merkeze 15 km, Gazipasa Havalimanı’na 25 km ve Antalya Havalimanı’na 155 km mesafede bulunuyor.

Misafirler, tesisin özel plajında denizin ve kumun tadını çıkarabilir. Dileyenler açık havuzda ve aquaparkta keyifli anlar yaşayabilir.

The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa, misafirlerine yorgunluklarını atabilecekleri hamam, sauna, kapalı havuz, buhar odası ve masaj uygulamaları sunuyor.

Akdeniz ve Osmanlı mutfaklarının en güzel lezzetlerini misafirlerinin beğenisine sunan tesis, açık büfe ve a la carte restoranlarıyla hem göze hem damağa hitap ediyor.

Çocuklar için de her ayrıntının incelikle düşünüldüğü tesiste mini disko, çocuk kulübü, hobi aktiviteleri gibi olanaklar sunuluyor.

Yiyecek & İçecek Hizmetleri

Ultra Her Şey Dahil konaklamalarda; sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde yerli ve bazı yabancı alkollü ve alkolsüz içecekler 24 saat ücretsiz. Minibar ilk gün soft içecekler, diğer günler ise sadece soda ve su ile dolduruluyor. A la carte restoran 4 gece ve üzeri konaklamalarda 1 kez rezervasyonlu ve ücretsiz.

Alkolsüz Her Şey Dahil  konaklamalarda; sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde yerli alkolsüz içecekler 10.00-00.00 saatleri arasında ücretsiz. Minibar ilk gün soft içecekler, diğer günler ise sadece soda ve su ile dolduruluyor. A la carte restoran 4 gece ve üzeri konaklamalarda 1 kez rezervasyonlu ve ücretsiz.

Hizmet Saatleri

07.00-09.00 Kahvaltı
09.00-10.00 Geç Kahvaltı
10.00-00.00 Relax Pool Bar
10.00-00.00 Aqua Bar
10.00-18.00 Beach Bar
10.00-18.00 Pastane
11.00-17.00 Aqua Snack
11.00-17.00 Plaj Snack
11.00-17.00 Meyve
12.00-14.00 Öğle Yemeği
14.00-15.00 Dondurma (Beach Bar)
15.00-16.00 Dondurma (Aqua Bar)
19.00-21.00 Akşam Yemeği
23.30-01.00 Gece Snack ve Çorba
23.30-02.30 Açık Disko Club (Yerli İçecekler) 
24 Saat Lobi Bar

 

Plaj

Denize 150 m mesafedeki tesisin özel plajı bulunuyor. Şezlong, şemsiye, minder ve havlu, plajda ve havuzda ücretsiz. Misafirler plaja tünel ile ulaşıyor. Plaj havluları, havlu kartı ile SPA resepsiyonundan temin ediliyor olup günde 1 kez değiştiriliyor.

Konum

Kargıcak mevkiindeki tesis; Alanya merkeze 15 km, Gazipaşa Havaalanı'na 25 km ve Antalya Havalimanı'na 155 km mesafede bulunuyor.

Çocuk/Bebek

Tesiste çocuk misafirler için çocuk havuzu, yüz boyama, balon boyama, masa oyunları, hobi aktiviteleri, ücretli tişört boyama, mini disko, çocuk kulübü ve 4-12 yaş arası çocuk misafirler için 10.00-12.30 ve 14.30-17.00 saatleri arasında hizmet veren mini kulüp bulunuyor.

Mini kulüp ön rezervasyonlu olarak hizmet veriyor. 

Balayı

• Giriş Günü Odaya Meyve Sepeti ve Şarap İkramı
• Zengin Buklet Malzemeleri

Spa & Wellness

Genel Uyarılar

Tesis, Covid-19 pandemi döneminde verilen hizmetlerde değişiklik yapma hakkına sahiptir.

The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa odalarına giriş saati 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.

Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesiste verilen Ultra Her Şey Dahil konaklamalar, akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri tesisten erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmaz.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Didimtur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.

Covid Önlemleri

Tesis bünyesinde, virüse bağlı alınacak tüm önlem ve tedbirlerin tek elden takibini sağlamak için genel müdüre bağlı kalite kontrol departmanı sorumlu olarak; misafir ilişkilerive güvenlik departmanlarının amirleri ile birlikte bir Pandemi Mücadele Kurulu oluşturulmuştur. Bu süreçte destek için ek personel alınmıştır. Pandemi hakkında gerek misafir gerekse personelleri bilgilendirme amaçlı tüm koordinasyondan bu Kurul sorumlu olacaktır.

· Misafir karşılamada termal ateş ölçer ile tesise giriş yapan tüm misafirler, tedarikçiler ve personelin ateşi ölçülecektir. Ateşi yüksek, özellikle 38 derece ve üstü olan hiç kimse tesise kabul edilmeyecek ve bu bilgiler kayıt altına alınacaktır.

· Çalışanların tamamı belirli aralıklarla uygun koşullarda muayene edilecektir.

· Giriş ve çıkış işlemleri, mümkün olduğu kadar temassız ve hızlı bir şekilde yapılacaktır.

· Otele giriş yapan tüm misafirlere, KVKK kurallarına uygun olacak şekilde sağlık durumu, geldiği ülkenin bilgisi ve çevresi hakkında yazılı mini bir anket yapılacaktır.

· Açık ve kapalı alan dezenfeksiyonu, bakteriler ve virüs üzerinde etkili olduğu kanıtlanmış, insan sağlığına zararlı olmayan dezenfektanlar kullanılarak periyodik olarak yapılacaktır.

· Tüm personele Corona Virüs Eğitimi verilmektedir. Gelişen şartlara göre eğitimler güncellenerek verilmeye devam edecek ve titizlikle denetlenecektir.

· Mal kabul ve depo alanlarında etkin gıda güvenliği denetimi, periyodik olarak yapılacak ve kayıt altına alınacaktır. Yiyecek ve içecek üretimi sırasında, hijyen şartlarına azami ölçüde uyulacak eldiven ve maske kullanımı zorunlu olacaktır.

· Ortak alanlar, lobi, restoranlar, snack barlar ve diğer tüm alanlarda güvenli sosyal mesafe düzenlemesi dahilinde, gerekli mesafe uygulamaları yapılacak ve düzenli şekilde denetlenecektir.

· Genel alanlar ve WC’lerde olan dezenfektanların sayıları artırılmıştır. Gerekli durumlarda misafirlere ve personele mini el dezenfektanı da verilecektir.

· Tüm odalarda; maskeli ve eldivenli görevliler tarafından temizlik yapılacak, şüphe veya bulgu olan odalar dezenfeksiyona tabi tutularak en az bir gün boş bırakılacak, temizlik görevlisi ise bu odalarda tek kullanımlık tulum giyecektir.

· Tüm odalar her giriş öncesi ve çıkış sonrasında, ULV cihazları ile dezenfekte edilecektir. Ayrıca genel alanlarda düzenli aralıklarla yine bu cihazlar ile dezenfeksiyon yapılacaktır.

· Tekstil ürünleri 90 derece sıcaklıkta ve tesis bünyesinde yıkanıp ütülenmektedir.

· Açık büfede servis sunumu, maske ve eldivenli mutfak personeli (yoğunluğa göre değişken) tarafından maşalarla tüm hijyen tedbirlerini almış şekilde, misafirin istediği yiyeceklerden tabaklara konarak servis edilecektir. Bu sayede temas en aza indirilecektir.

· İçecekler, masalardan sipariş alınarak servis edilecektir. İsteyen misafirler de kendileri sosyal mesafe kurallarına uyarak barlardan içecek alabilecektir.

·Açık ve kapalı havuzlar, SPA, hamam ve fitness alanları her gün iş bitiminde periyodik olarak dezenfekte edilecektir. Ayrıca uygun alanlara yeni dezenfektan aparatı takılacaktır.

· *Mini kulüp ve animasyon alanları her gün sonunda, periyodik olarak dezenfekte edilecek ayrıca gün içinde sık sık kontrol edilerek gerekli durumlarda hijyen sağlanacaktır. Yine bu alanlara yeni dezenfektan aparatı takılacaktır. Animasyon oyunları için teması minimuma indirecek yeni düzenlemeler yapılacak, yeni oyunlar geliştirilecektir.

· Tesis güncellenen sağlık önlemlerine göre yeni uygulamalar getirmeye devam edecektir.